El Desafío de la Transformación Digital en la Organización
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Detectar oportunidades de negocios que permitanlancarse a través de los nuevos paradigmas de la transformación digital y el comportamiento de los clientes. Desarrollar planes de transformación digital adecuados y alineados al estado de madurez de la empresa o área funcional. Temario completo de este curso CONTENIDO INTRODUCCIÓN A LOS DESAFÍOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Introducción y generalidades de la transformación digital. Casos de Industrias que han cambiado por completo. El aporte de la tecnología como la IA. Los cambios en las necesidades del consumidor EVALUACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN. ¿ESTÁS DIGITAL READY? ¿En qué parte se encuentra mi organización?: El estado de madurez. Las claves para iniciar el proceso de transformación Consideraciones del Entorno previo al cambio ¿Somos Digital Ready? OPORTUNIDADES DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Los dominios de la transformación digital. Procesos que están ocurriendo en la organización. Espacios de Innovación en los Negocios Digitales. EL CUSTOMER JOURNEY Y MAPAS DE EXPERIENCIA El Sentido de la Transformación Digital. Cómo recoger las necesidades de los clientes. Customer Journey: Puntos de contacto crítico del usuario Satisfacción de clientes: ¿Qué debo abordar para mejorar? Adaptar mi prouesta de valor MODELOS DE NEGOCIOS DIGITALES Y TRANSFORMACIONALES Modelos de negocios disruptivos El modelo de dos lados Aplicación del Modelo Usos según la industria, competitividad y grado de madurez de la empresa EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL: DESDE EL PRODUCTO A LAS PLATAFORMAS Cambio de paradigma e impacto en el entendimiento de producto o servicio Tipo de plataformas Re-entendimiento de productos y servicios multiplataforma Los productos y servicios como la plataforma en si mismo El del modelo de negocios de plataformas APLICACIONES DE IA La Inteligencia Artificial, qué tanto a avanzado? Puntos críticos de la transformación: espacios de automatización e inteligencia Soluciones tecnológicas basadas en IA Consideraciones en el uso de IA, cultura y procesos. POLÍTICAS Y ÉTICA, EL MORAL MACHINE Decisiones éticas, políticas y morales en la nueva era tecnológica ¿Las máquinas tienen moral?, ¿Deben tenerla? ¿El reemplazo de las personas por máquinas, los bots deben informarse? más
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