Especialista en Secretariado de Dirección
Información
AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL
Online
Curso
Profundizar en las competencias del secretariado o asistente de dirección. - Conocer las bases de la comunicación empresarial y las técnicas más apropiadas para llevarla a cabo correctamente. - Organizar eventos. - Gestionar la documentación y los archivos Temario completo de este curso UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN Secretariado personal de dirección Funciones del secretariado de dirección Competencias del secretariado de dirección Tipos de servicio del secretariado UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMAGEN PROFESIONAL DEL SECRETARIADO Normas generales de comportamiento Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones Utilización de técnicas de imagen personal UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES Tratamientos dentro de la empresa Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades La precedencia en pasillos y escaleras Las esperas La puntualidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN PERSONAL Objetivos Establecer objetivos principales Organización personal Herramientas para la organización UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN Métodos de trabajo Técnicas de organización Delegación El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL CONTROL DEL TIEMPO Ladrones de tiempo Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo Métodos de optimización del tiempo Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA AGENDA Tipos de agenda Secciones de la agenda Gestión de agendas Normas para el buen uso de la agenda UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS El conflicto como medio de superación en la empresa Tipos de conflictos Es en la resolución de conflictos Métodos en la resolución de conflictos Factores determinantes en la resolución y prevención de conflictos UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Elementos del proceso de comunicación Tipos de comunicación La comunicación informal Efectos de la comunicación Obstáculos o barreras para la comunicación Decálogo de la comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Tipos de reuniones Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas Preparación de las reuniones Es de una reunión Papel del secretariado en una reunión UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Tipos de eventos Organización del evento Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado Medios de cobro y pago UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL ARCHIVO Flujo documental de la empresa Conceptos Niveles de archivo Clasificación de documentos Ciclo vital de los documentos Valor de los documentos La seguridad en el archivo UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Métodos de ordenación: alfabética, numérica, por índice temático, cronología y toponímica Sistemas de clasificación del archivo: tradicional, ordenador, microfilm. Soportes de archivo Inventario. Características de un buen archivo Archivo de puesto, departamental y corporativo. La transferencia y el expurgo Gestión documental informática Papel del secretariado el día del evento UNIDAD DIDÁCTICA 14. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Identificación de fuentes de información Recuperación de información Metodología de búsqueda electrónica de información Selección, discriminación y valoración de la información UNIDAD DIDÁCTICA 15. NORMAS QUE INTERVIENEN EN EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN Ética y legalidad en la recopilación de información en soportes informáticos Normas sobre propiedad intelectual Protección de datos de carácter personal UNIDAD DIDÁCTICA 16. TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN La técnica dactilográfica Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías Dictado. Toma de notas Ergonomía postural UNIDAD DIDÁCTICA 17. PARTE PRÁCTICA FINAL. TRABAJO DE CAMPO más
Otros cursos de esta academia
Curso Online de Agente Inmobiliario
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
Anotaciones preventivas... derechos de las personas consumidoras en laadquisición y el arrendamiento de viviendas- regulación de los derechos del consumidor y usuario-...
MÁSTER EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
- establecer objetivos, definir una estrategia y planificar la búsqueda de reclutamiento 2... - utilizar las nuevas tecnologías como un instrumento clave para...
TÉCNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
La comunicación telefónica proceso de comunicación telefónica prestaciones habituales medios y equipos realización de llamadas protocolo telefónico tema 14...
MÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PUBLICIDAD
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
Operativa de la compraventa internacional... marketing internacional... régimen jurídico del marketing digital... la creatividad del alumno es muy importante...
MÁSTER EN PROTOCOLO, COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
Tarifas y otros criterios de elección del mix del plan de medios... ruedas de prensa y otros eventos... cómo comportarnos en un restaurante 4... según producto...
Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
Mercadotecnia y actividad turística 7... contratos temporales 4... el estrés laboral parte 6... transporte marítimo regular 4... el consumidor turístico 8...
MÁSTER EN SECRETARIADO DE DIRECCIÓN
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
Gestión de la documentación y archivos módulo vi... temario completo de este curso ver pdf adjunto módulo i... servicio y atención al cliente ver más...
AGENTE COMERCIAL
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
A quién va dirigido dirigido a cualquier interesado que desee encaminar su carrera profesional a ser agente comercial, así como a todos aquellos profesionales que...
Técnico Profesional en Psicomotricidad (Online)
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
Organización de la sala de psicomotricidad sala de psicomotricidad y sus características organización de la sala de psicomotricidad el técnico de la psicomotricidad...
ADMINISTRATIVO CONTABLE
(AUDITORIUM BUSINESS SCHOOL)
Experto en contabilidadtema 1... activos financieros ii: operaciones financieras clasificación inversiones mantenidas hasta el vencimiento activos financieros mantenidos...