OPERACIONS ADMINISTRATIVES COMERCIALS
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A persones treballadores. Temario completo de este curso -Aplicar les tècniques de comunicació comercial en les operacions de compravenda, a través dels diferents canals de comercialització, atenent a criteris de qualitat de servei de atenció a client. - Efectuar els processos de recollida, canalització i / o resolució de reclamacions, i seguiment de clients en els serveis postvenda. - Confeccionar els documents bàsics de les operacions de compravenda, utilitzant els mitjans informàtics o telemàtics, realitzant els càlculs necessaris i aplicant la legislació mercantil i fiscal vigent. - Aplicar mètodes de control d'existències, tenint en compte els principals sistemes de gestió de magatzem i les tipologies de productes i / o serveis, en diferents activitats empresarials. - Utilitzar aplicacions informàtiques de gestió comercial, magatzem i / o facturació, registrant la informació i obtenint la documentació requerida en les operacions de compra i venda. más
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