ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - ADGG0208
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Curso
Objetivos formativos (unidades de competencia): Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas. Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial. Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia. Gestionar el archivo en soporte convencional e informático. Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. Otros objetivos instrumentales: Obtener experiencia mediante el módulo de pràcticas. Acreditar las competencias mediante disos títulos: certificado de profesionalidad de nivel 2, examen oficial Microsoft Office Specialist y examen oficial Cambridge English. Objetivo finalista: insertarse o reinsertarse en el mercado laboral mediante un puesto de trabajo que satisfaga las expectativas de la persona participante.
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