Postgrado en Marketing, Ventas y Gestión de servicios de la Oficina...
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- Aplicar estrategias de marketing farmacéutico en la oficina de farmacia. - Definir y gestionar una cartera de servicios, complementarios a los definidos como de atención farmacéutica, que permita potenciar la imagen de la oficina de farmacia como espacio de salud. - Ralizar un correcto asesoramiento en la venta de productos según la tipología. - Conocer los beneficios que las herramientas tecnológicas puedan aportar en los procesos de comunicación y venta. A quién va dirigido Este postgrado va dirigido especialmente a farmacéuticos que trabajen o quieran desarrollar su trayectoria profesional en la oficina de farmacia, así como profesionales de otras especialidades que quieran desarrollar funciones de gestión farmacéutica. Temario completo de este curso MÓDULO 1. Introducción a la gestión del cliente/paciente 1.1. La farmacia como un espacio para la gestión de la salud 1.2. La comunicación para el abordaje del binomio cliente/paciente 1.3. Responsabilidad profesional, motor de la gestión 1.4. Aspectos bioéticos de la actuación farmacéutica MÓDULO 2. Ventas en la oficina de farmacia 2.1. Técnicas de ventas 1.2. Ciclo de ventas 2.3. Tipologías de productos 2.4. Tipologías de compras 2.5. Situaciones comprometidas MÓDULO 3. Marketing farmacéutico 3.1. Introducción al marketing 3.2. El marketing farmacéutico 3.3. Investigación de mercados en la oficina de farmacia 3.4. Merchandising farmacéutico 3.5. Publicidad 3.6. Farmacia del 1.0 al 3.0 MÓDULO 4. Gestión de los servicios profesionales de la oficina de farmacia 4.1. Servicios que se pueden desarrollar en la farmacia 4.2. Selección de servicios 4.3. Requerimientos para el desarrollo de los servicios 4.4. Oferta y seguimiento de los servicios 4.5. Gestión económica de los servicios 2.6. E-commerce más
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