Curso Gobernanta de Hotel
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Curso
Conocer todas las competencias de una Gobernanta de Hotel, y saber cómo desempeñar el cargo con soltura y de forma eficiente, desde la organización del servicio de pisos en todo tipo de alojamientos, pasando por la coordinación de trabajadores, la comunicación y atención al cliente, o la supervisión y gestión de la calidad. Tener los conocimientos y habilidades para desempeñar el cargo de Gobernanta de Hotel. A quién va dirigido El curso de Gobernanta de Hotel se dirige a todas aquellas personas que quieran formarse para optar a un puesto de trabajo en hoteles o alojamientos turísticos. También a y quienes ya ocupan un puesto de trabajo en este sector, y desean ampliar conocimientos, bien para mejorar en su desarrollo profesional dentro de su empresa, bien para optar a nuevos puestos de trabajo en hoteles,rtamentos turísticos, albergues.... Además, se dirige a personas que ya trabajen en el sector del alojamiento, por cuenta propia o ajena, y quieran mejorar sus competencias, para desarrollar su trabajo de forma más profesional, eficiente y efectiva. Temario completo de este curso Programa 1. Organización del servicio de pisos en Alojamientos. 2. Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo. 3. Gestión del Protocolo. 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales. 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos. 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos. 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo. más
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