Curso en Balanced Scorecard e Indicadores de Gestión
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ESLAEE - Escuela Latinoamericana de Altos Estudios Empresariales
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Estudios unisitarios Temario completo de este curso Contenido Módulo I Principios de Calidad y Productividad Modelos de Gestión y enfoque basado en procesos Enfoque Basada en procesos y sus elementos Identificar secuencia de los procesos Seguimiento y Medición de Procesos Relación con los criterios del Modelo EFQM Módulo II Metodología para aplicación de la Gestión de Procesos Descripción del diagrama de Procesos Diseño y representación de los Procesos s de Procesos y Mejoras continuas Documentación y Evaluación de los Procesos Módulo III Medición de procesos e indicadores de gestión. ¿Qué son los indicadores de gestión? ¿Por qué medir indicadores de gestión? ¿A quién interesa o beneficia la medición? ¿Qué información se requiere para evaluar? ¿Cómo se construyen los indicadores de gestión? Módulo IV Indicadores de gestión, su importancia como mecanismo de asignación de recursos y para lograr mayor vinculación entre los planes y el presupuesto Indicadores de gestión, su importancia para el control de gestión y la evaluación del cumplimiento y resultados de las decisiones y políticas públicas más
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