Community manager y social media

No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales están despertando un nuevo concepto de marketing y relaciones públicas, por lo que se despierta un gran interés en las empresas, y por ello en poco tiempo ha aparecido una nueva profesión en el panorama de Internet, los Community Managers y responsables de marketing Estos son los responsables de dinamizar la comunidad de seguidores de una marca en las redes sociales, y además son la cara que toda empresa necesita cuando quiere hablar de tú a tú con los usuarios en la red. Con este curso serás capaz de gestionar la imagen de una empresa en Internet y las Redes Sociales (elaboración y ejecución de un plan de Reputación Online) y dominarás las técnicas de marketing online aplicadas a la gestión de comunidades. Todos aquellos profesionales del ámbito del Marketing y la Publicidad, que deseen ampliar y actualizar su formación, siendo una de sus perspectivas la de posicionar su marca empresarial entre los primeros puestos de búsqueda, mediante el marketing y las relaciones públicas. Así como también, este curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen introducirse en esta especialidad.

UNIDAD 1: COMMUNITY MANAGER. DEFINICIÓN Y FUNCIONES La figura del community manager: qué es y qué hace Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un community Definir las metas de un community manager Aptitudes y actitudes Herramientas de trabajo UNIDAD 2: REPUTACIÓN ONLINE Herramientas y consejos para monitorizar online Branding digital ¿qué dicen de tu marca en internet? Creación de un sistema de escucha/alertas Importancia de opiniones en la red UNIDAD 3: PLATAFORMAS SOCIALES Importancia de los medios sociales en nuestro día a dia Tipología de los medios sociales UNIDAD 4: ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALES Del off al on: el soporte es lo de menos. Social media plan Primer análisis: auditoría previa Analisis dafo Plan de campaña online Programa de actuaciones Evaluación de resultados El ROI en medios sociales y el COI Modelos de pago en campañas de marketin online: CPM, CPC, CPL, CPA UNIDAD 5: REPUTACIÓN ONLINE Y GESTIÓN DE CRISIS 2.0 ¿Qué es la reputación online? UNIDAD 6: CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S) ¿Qué y cómo se puede medir? Objetivos Herramientas Creación de informes