Gestión de relaciones con los clientes (CRM)
Información
Innovtur CVFT
Online
Curso
Este curso tiene por objetivo hacerte partícipe de la nueva perspectiva de gestión de clientes en el contexto actual. El temario propuesto por este curso está dividido en ocho grandes bloques temáticos donde abordarás aspectos tales como la implementación de un CRM, gestión de presupuestos, relación de los clientes y las redes sociales, tramitación de formas de pago, etcétera. Contarás, además, con una amplia cobertura de asistencia docente. A quién va dirigido Este curso está indicado para todas aquellas personas que quieran ahondar en las relaciones con los clientes (CRM). No se requieren nociones previas en la materia para cursar esta formación. Continúa en Emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y/u otros similares dentro de atención al cliente. Temario completo de este curso Tema 1: Aspectos introductorios - Origen -Defn: Customer Relationship Management -Ventajas y desventajas de CRM -Beneficion -Componentes del CRM -Herramientas del CRM -Los cinco motores del CRM TEMA 2: Implementar un CRM -Como implementar un CRM -Quien debe implementar CRM -Costes de implementar proyectos de CRM TEMA 3: Esquema de formas de pago TEMA 4: Solucionar problemas TEMA 5: Clientes - Como manejar su numero de clientes - cidad de respuesta TEMA 6: El presupuesto TEMA 7: El nuevo CRM: social media y sus objetivos TEMA 8: Los clientes y las redes sociales más
Otros cursos de esta academia
Diseño de un Plan de e-marketing turistico
(Innovtur CVFT)
Público objetivo herramientas de marketing on line remuneración del marketing on line cómo medir la eficacia de las campañas ver más...
Diseño y Comercialización de Productos Turísticos
(Innovtur CVFT)
Temario completo de este curso el curso diseño y comercialización de productos turísticos, del centro innovtur cvft, se ha añadido al catálogo formativo de emagister...
Elaboración de Escandallo en la Cocina
(Innovtur CVFT)
Temario completo de este curso módulo 1: gestión económica de restaurantes... requisitos dirigido a: empresarios y trabajadores de hostelería...
Experto Alta gestión de turismo rural | EXP006
(Innovtur CVFT)
Temario completo de este curso contenidos: módulo 1: conceptos previos sobre el turismo rural módulo 2: el desarrollo sostenible del turismo rural módulo 3: marketing...
Gestión de alojamientos turísticos rurales
(Innovtur CVFT)
Módulo 3: la gestión comercial de las empresas de turismo rural... módulo5: gestión económico-financiera... módulo 4: la gestión de la calidad en los establecimientos...
Gestión Turística
(Innovtur CVFT)
El esquema completo solamente será visionado por aquellas personas que se matriculen en el curso ver más... el objetivo de este curso es: - proporcionar a los participantes...
Marketing y comercialización de productos turísticos
(Innovtur CVFT)
Introducción al marketing turístico... segmentación de mercados y posicionamiento... fases de la investigación de mercado... temario completo de este curso unidad...
Promoción de Alojamiento de Turismo Rural en la Web
(Innovtur CVFT)
El curso aportara a los participantes conocimientos que al finalizar el curso le harán comprender la importancia que ha cobrado el marketing a través de la red...
Revenue Yield Management
(Innovtur CVFT)
Temario completo de este curso módulo 1: introducción al "yield" and "revenue management" módulo 2: desarrollo de una estrategia de revenue management...
Técnicas de Elaboración de Itinerarios Turísticos Culturales
(Innovtur CVFT)
Gestión y elaboración del presupuesto... promoción y marketing de itinerarios y rutas culturales ver más... diseño del guión, conceptualización de rutas e itinerarios...