DIPLOMA DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE SERVICIOS FUNERARIOS

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Fundación General Universidad de Granada

Presencial

Curso

Diseñar estrategias, definir objetivos, planificar acciones y aplicarlas, para ejercer con eficacia las funciones gerenciales en empresas del sector funerario. Conocer en profundidad las distintas áreas de desarrollo de una empresa, en particular la referida al sector Servicios, analizando conceptos como la "servucción" y el marketing. Adquirir los conocimientos concernientes a técnicas y metodologías de management, para decidir con calidad, frente a cada situación posible. Desarrollar las competencias que citen, para ejercer con eficacia funciones organizativas, de cara a mejorar el rendimiento del personal, y garantizar la calidad en el servicio prestado. Aprender a gestionar comercialmente una empresa de servicios funerarios, familiarizándonos con el marketing de servicios. Analizar cómo ha evolucionado el sector de Servicios Funerarios a lo largo de la historia, y estudiar la situación actual del mismo, haciendo hincapié en los principales cambios que se están produciendo. Realizar un análisis de la normativa existente que afecta a éstas empresas. Describir el proceso de conservación y embalsamamiento del cadá, dando a conocer las técnicas y materiales empleados, así como la eliminación de residuos. Concienciar a los trabajadores de la necesidad e importancia de ofrecer una atención individualizada y apoyo psicológico, con el objetivo de mantener el equilibrio emocional, tanto de las familias de los fallecidos, como de los trabajadores. Formar a los asistentes en la realización de servicios de protocolo, y en la organización de ceremonias, tanto civiles, como de los distintos credos religiosos. Hacer un estudio de las diferentes manifestaciones artísticas, relacionadas con la muerte. Establecer contacto con la realidad de los Servicios Funerarios, a través de las prácticas en empresas del sector.

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