Curso de Gestión de Conflictos en el Ámbito Laboral con Personas...
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Conocer los fundamentos de los conflictos en el medio laboral Conocer las particularidades de los conflictos relacionados con la discidad Saber prevenir situaciones potencialmente conflictivas Aprender técnicas básicas de mediación Saber adaptar la mediación a situaciones con personas con algunos tipos de discidad A quién va dirigido odo el personal que trabaje con personas con discidad. Directores/ Mandos intermedios interesados en conocer cómo afrontar situaciones de conflicto personas con discidad. Titulados unisitarios y estudiantes de últimos cursos unisitarios relacionados con la rama de ciencias sociales y similares: psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, sociología, etc. que quieran mejorar su perfil profesional y sus posibilidades de acceso a la oferta laboral en el sector de los servicios socio-laborales. Profesionales interesados en la temática. Temario completo de este curso INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO UNIDAD 1. EL CONFLICTO. 1.1. Definición y tipos de conflicto. 1.2. Causas y Consecuencias del conflicto. 1.3. Actitudes y Respuestas ante el conflicto. UNIDAD 2. LA PREVENCIÓN DEL CONFLICTO. 2.1. Conceptualización de términos. 2.2. Estrategias comunicativas para la prevención del conflicto 2.3. Modelo de entrenamiento a menores en habilidades y competencias sociales. UNIDAD 3. LA GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO. 3.1. Conceptualización de términos. 3.2. Estrategias y herramientas del/a educador/a para la gestión eficaz de conflictos. 3.3. La contención bal como herramienta principal para la gestión de conflictos 3.4. Estrategias de contención bal 3.5. Técnicas de relajación UNIDAD 4. LA MEDIACIÓN. 4.1 Consideraciones previas. 4.2 Conceptos y tipos de mediación. 4.3 Las fases del proceso de Mediación. Aportaciones pedagógicas. 4.4 El rol de la persona mediadora. Competencias. 4.5 Modelos y Escuelas de Mediación. 4.6 Aplicación de la mediación en la resolución de conflictos. más
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