CURSO COMM002PO
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CURSOS DE COMM002PO
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Atención al cliente y calidad del servicio (comm002po)
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio...
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Atención al cliente y calidad del servicio (comm002po)
Principios de la atención al cliente... potencial para el trato con clientes... la comunicación... técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita...
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Atención al cliente y calidad del servicio comm002po
Los trabajadores y la atención al cliente... cliente interno y externo... principios de la atención al cliente... tipos de necesidades y cómo atenderlas...
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