CURSO CALL
(162 cursos)Listado de cursos de call
CURSOS DE CALL
Power bi |curso kpi y business intelligence para call center
Las métricas del call center... analistas de business intelligence, coordinadores de call center, supervisores de call center... productividad de los agentes del...Master gestión de call center: contact center manager + titulación uni...
Los call centers unidad didáctica 9... experto en coaching comercial para responsables de departamentos de call center unidad didáctica 1... unidad didáctica 3...Master gestión de call center: contact center manager + titulación uni...
Los call centers unidad didáctica 9... experto en coaching comercial para responsables de departamentos de call center unidad didáctica 1... coaching ejecutivo...Curso de técnicas de atención telefónica. call center (online)
call center (online) tema 1... objetivos del curso conocer las definiciones y orígenes del call center... conocer cuál es el protocolo telefónico en cualquier ámbito...Curso de técnicas de calidad. call center (online)
call center (online) tema 1... call center definición y origen funciones y objetivos estructura y tecnología perfil del teleoperador ventajas factores de localización...Cómo crear un modelo de análisis de un call center con business intell...
En este curso conocerás cuales son los principales kpis para controlar la eficiencia de un call center, aprenderás a calcularlas usando la plataforma qlik sense...Telemarketing: técnico superior en telemarketing: especialidad call ce...
A quién va dirigido el curso de técnico superior en telemarketing: especialidad call center está dirigido a profesionales del entorno de la atención al cliente por...Equipos de conmutación telefónica: call managers
Equipos de conmutación telefónica... “call managers”...Curso de gestor de call center
Tanto si eres un joven que quiere lanzarse al mercado laboral iniciándose en el sector de la atención al cliente, el marketing y la teleasistencia como si eres un...¿Quieres encontrar cursos?
Master gestión de call center: contact center manager + titulación uni...
Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercialunidad didáctica 1... marco económico del comercio y la intermediación comercialunidad didáctica 2...Master gestión de call center: contact center manager + titulación uni...
Rnunidad didáctica 4... dirección y estrategias de ventas e intermediación comercialrnrnunidad didáctica 1... dirección comercial y logística comercialrnrnmódulo...Curso de agente de call center + titulación
La comunicación verbal y no verbal 1... 1 la comunicación en la atención al cliente 2... 5 modelos de comunicación telefónica 2... 4 comunicación y atención telefónica...Telemarketing, técnico superior en telemarketing, especialidad call ce...
Unidad didáctica 6... unidad didáctica 2... unidad didáctica 5... unidad didáctica 7... formalidades de actuación del telefonista... calidad percibida y satisfacción...Entrenamiento para call center
Módulo uno: rnrnprimeros pasosrnrn módulo dos: rnrnconceptos básicos (i)rnrn módulo tres: rnrnconceptos básicos (ii)rnrnmódulo cuatro: rnrnetiqueta telefónicarnrnmódulo...Curso práctico de coaching comercial para responsables de departamento...
Técnicas de la personalidadunidad didáctica 4... unidad didáctica 1... evaluación de sí mismo... inteligencia emocional aplicada a las técnicas de ventaunidad didáctica...Curso de crm y experiencia de cliente
Tipos de call center 4... la estructura del call center 3... la función del crm para el call center 5... definición de estrategia crm 2... mayor eficiencia y productividad...Nuevas tecnologías para directivos de pymes (online) (100% bonificable...
Outsourcing de call center tema 4... ¿qué es un call center? tema 3... entornos de negocio en internet tema 2... la propiedad intelectual e internet: su subordinación...Nuevas tecnologías para la gestión integral de empresas (online)
Outsourcing de call center unidad didáctica 4... ¿qué es un call center? unidad didáctica 3... herramientas para el inventario de software y administración de activos...¿Quieres encontrar cursos?
¿Quieres encontrar cursos?