Atención al cliente y Customer Experience
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ACTITUDPRO CONSULTANTS
Presencial
Curso
Aprender a acercar la experiencia emocional del producto al cliente conociendo su nivel de satisfacción con el mismo. Conocer los elementos racionales, emocionales y experienciales del cliente implicados en una “customer experience”. Conocer las posibles interacciones que una empresa puede desarrollar con el cliente antes y después del proceso de compra para conocer en todo momento su “customer experience”.
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