CURSO VINCULACION CLIENTE
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CURSOS DE VINCULACION CLIENTE
Atención al cliente y fidelización
El cliente contemporáneo... comunicación con el cliente... servicio de atención al cliente... la atención al cliente 1... el servicio de atención al cliente 1...Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
La orientación al cliente... atención de las necesidades del cliente... la imagen que transmitimos al cliente... el crm y la calidad del servicio al cliente...Diplomatura en gestión omnicanal de la experiencia del cliente
Principios fundamentales de la experiencia del cliente... formas de captación de insights mediante la voz de cliente... objetivos específicos comprender las estrategias...Habilidades comerciales
Escuchar al cliente... el cliente hablador... el cliente impulsivo y el cliente indeciso... la orientación al cliente... atención eficaz al cliente...Habilidades comerciales
Escuchar al cliente... el cliente hablador... el cliente impulsivo y el cliente indeciso... la orientación al cliente... la orientación al cliente...Programa de especialización en procesos de venta de tecnología
Comunicación (empatía, no violenta, feedback, escritura) presentaciones presenciales y virtuales liderazgo lateral negociación persuasión y influencia bloque 6:...Máster en customer centric marketing
El impacto que cada canal tiene en la experiencia del cliente... realizar estrategias que impacten en la parte emocional y racional del cliente...Cuadro de mando integral para pymes
• qué es la perspectiva del cliente en el cmi... la perspectiva del cliente en el cuadro de mando integral se trata de identificar en qué segmentos y de que mercado...Técnicas de venta 2.0
En general a todas aquellas personas que tienen trato con el cliente y puedan influir en sus decisiones... temario completo de este curso 1 - proactividad comercial...¿Quieres encontrar cursos?
Máster en marketing digital y e-commerce
Marketing experiencial: las experiencias de marca del cliente... customer experience y gestión de la experiencia del cliente... temas abordados: producto: experiencia...¿Quieres encontrar cursos?
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