Técnico Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos -...
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Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos que se adecue en calidad, tiempo y precios a las demandas del cliente. Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que se adecuen a las expectativas y necesidades y expectativas del cliente. Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas de servicios turísticos y análogos, interpretando sus solicitudes y calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas. Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos y documentos de confirmación de los mismos Poner en funcionamiento un servicio post-ventarejado a la oferta y atender el cliente para dar respuesta a sus solicitudes y/o reclamaciones asegurando su satisfacción y la calidad de los servicios Desarrollar tareas de administración para cumplir los requisitos legales, económicos y empresariales, incluyendo operaciones de facturación, cobros y pagos para así poder liquidar económicamente con clientes y proveedores. Identificar las principales entradas para consultar vuelos en Amadeus, así como conocer las distintas opciones que puedes aplicar para cada una. Llevar a cabo con éxito la creación de una reserva aérea en Amadeus usando los elementos obligatorios y conocer los elementos opcionales aplicables según las necesidades del cliente. Realizar el seguimiento de tus reservas aéreas en Amadeus y cómo tomar acción en las distintas situaciones. Temario completo de este curso PRIMER CURSO Estructura del mercado turístico Protocolo y relaciones públicas Marketing turístico Destinos turísticos Recursos turísticos Inglés. Formación y orientación laboral. SEGUNDO CURSO Gestión de productos turísticos Venta de servicios turísticos 0399 Dirección de entidades de intermediación turística Segunda lengua extranjera. Francés Empresa e iniciativa emprendedora Proyecto de agencias de viajes y gestión de eventos Horas de libre configuración. Formación en centros de trabajo. más
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