Técnico Profesional en Personal Shopper
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E.P.D. Formación - Escuela Parasanitaria y Deportiva
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Curso
- Conocer la figura del personal shopper. - Adquirir las habilidades sociales propias del personal shopper como: saber escuchar, tomar decisiones, etc. - Conocer el término coolhunting. - Destacar la importancia de la imagen personal. - Saber identificar al tipo de cliente que solicita los servicios del personal shopper. - Identificar las posibles rutas de tiendas según el estilo y las necesidades del cliente. - Conocer el mercado de trabajo de un personal shopper. A quién va dirigido Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en la imagen personal, la moda y las tendencias. Así, como a profesionales que quieran ampliar sus conocimientos, diseñadores, expertos en protocolo, asesores, estilistas, etc. Personal relacionado con tiendas de ropa, hoteles y centros de belleza que deseen prestar a su clientela un servicio exclusivo y de atención personal. Requisitos Sin requisitos previos Temario completo de este curso MÓDULO 1. TÉCNICO PROFESIONAL EN PERSONAL SHOPPER UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DEL PERSONAL SHOPPER Introducción. ¿Qué es el personal shopper? Evolución de la figura del personal shopper. Funciones de un personal shopper. Tipos de personal shopper. UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES DEL PERSONAL SHOPPER Introducción. ¿Qué son las habilidades sociales? Habilidades sociales del personal shopper. Perfil del personal shopper. UNIDAD DIDÁCTICA 3. COOLHUNTING Introducción al coolhunting. ¿Qué es ser cool? ¿Qué es el Cool Hunting? Figura del coolhunter. Coolhunting Digital. Tendencias. UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMAGEN PERSONAL Psicología de la imagen. La relación entre la imagen personal y la calidad de vida. La conexión con tu interior. La importancia de la imagen personal. UNIDAD DIDÁCTICA 5. SABER IDENTIFICAR AL CLIENTE. TIPOS DE NECESIDADES Introducción. Atención al cliente. Servicios que ofrece un Personal Shopper a sus clientes. ¿Por qué contratar a un Personal Shopper? ¿Qué tipo de cliente es el que solicita los servicios de un personal shopper? ¿Cómo trabaja un personal shopper para saber que es lo que más le conviene a su cliente? Grado de satisfacción del cliente y calidad percibida. UNIDAD DIDÁCTICA 6. SHOPPING. RUTA DE TIENDAS Introducción. Conocer las tiendas más adecuadas atendiendo al estilo de cada cliente. Necesidades del cliente. Diferentes tipos de shopping: individual y en grupo. Personal shopper de ruta. Ruta de compras. UNIDAD DIDÁCTICA 7. MERCADO DE TRABAJO DEL PERSONAL SHOPPER Introducción. El mercado de trabajo actual. cidad emprendedora del personal shopper. Empoderamiento. más
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