Técnico en relaciones con el cliente de Penta Learning
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Descripción del curso
Presentación:Con estos tres cursos serás capaz de realizar un análisis de la comunicación dentro de la empresa y sus organizaciones. Consiste en asimilar los diferentes tipos de comunicación que se usan tanto a nivel oral como escrito. Desarrollarás diferentes funciones según la situación que se presente. Después de conseguir evaluar criterios de calidad y saber usar los diferentes canales de comunicación según las necesidades de cada cliente, atenderás a la perfección las reclamaciones que se puedan efectuar y realizarás un buen seguimiento de cada cliente una vez se haya efectuado la venta.
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