Técnicas para la Recepción y Categorización de las Demandas y Comunicación...
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los elementos del proceso de comunicación interpersonal.- Identificar los elementos que concurren en un sistema de transmisión integrado para tener una visión general de su funcionamiento.- Manejar la cartografía general para situar la dirección de la demanda y obtener información geográfica sobre el entorno de la emergencia: topografía del lugar, elementos singulares, vías de acceso, entre otros.- Manejar sistemas de información geográfica para situar la dirección de la demanda y obtener información geográfica sobre el escenario de emergencia que facilite la gestión y coordinación de las intervenciones. A quién va dirigido Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la seguridad y medio ambiente, concretamente en teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con las técnicas para la recepción y categorización de las demandas y comunicación con el usuario. Requisitos Efectuar la matrícula. Temario completo de este curso Módulo 1. Técnicas para la recepción y categorización de las demandas y comunicación con el usuario Unidad formativa 1. Centros de coordinación de emergencias. Tipos, estructura y funcionamiento general. Unidad didáctica 1. Centros de coordinación de emergencias. Unidad didáctica 2. Sistemas gestores de despacho, para gestión de centros coordinadores de emergencias. Unidad didáctica 3. Procedimientos para la identificación de las demandas de emergencias. Unidad formativa 2. Sistemas, procedimientos y habilidades de comunicación. Unidad didáctica 1. Habilidades de comunicación en emergencias. Unidad didáctica 2. Sistemas de telecomunicaciones en emergencias entre el centro coordinador, los usuarios y los recursos operativos. Unidad formativa 3. Fundamentos y sistemas de información geográfica Unidad didáctica 1. Fundamentos básicos de cartografía. Unidad didáctica 2. Sistemas de información geográfica (gis). más
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