Recepcionista de hotel de CETA FORMACIÓN PROFESIONAL

Descripción:El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad.La sociedad en la que vivimos potencia cada vez más el ocio y el tiempo libre, lo que ha tenido como consecuencia un gran desarrollo del turismo en todos sus aspectos. España es, desde hace muchos años, uno de los principales destinos turísticos dentro del panorama internacional. Esto, unido a los viajes de negocios y a la creación de ciudades de congresos, ha hecho que el negocio de la hostelería haya alcanzado en las últimas décadas un auge extraordinario, que sigue en alza hoy día.Por todas estas razones es por lo que la profesión de &ldquo,Recepcionista de Hotel&rdquo, es cada vez más requerida.Objetivos:- Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.- Saber tratar las reservas.- Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.- Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.- Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.- Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.- Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.- Manejar la información y ofertarla a los clientes.- Aprender las principales técnicas de atención telefónica.- Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.Requisitos:Este Plan Formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel.