Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional "Recepción en Alojamientos")
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Fomento Profesional
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Curso
La formación va dirigida a personas que, sin tener una formación académica ligada al sector, quieran instruirse en la materia propuesta por el centro Plan Formativo. Requisitos Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel. Temario completo de este curso MÓDULO 1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo. Examen de Evaluación 1 MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo. Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales. Examen de Evaluación 2 MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo. Examen de Evaluación 3 Anexo Informativo Legislación aplicada al área de pisos IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería MÓDULO 4: INGLÉS Artículos y adjetivos Pronombres y adjetivos. Los nombres. Los bos auxiliares y especiales. Los bos: presente y pretérito perfecto. bos: pasado y futuro. bos, phrasal bs. Adbios y preposiciones. Las oraciones I. Las oraciones II. Rutinas, expresiones útiles. Vocabulario. Cuaderno de Ejercicios. Soluciones Examen de Evaluación 4 ANEXOS CD DE OFFICE. CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO más
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