Recepcionista de Hotel
Información
Campus Training
0 €
Semipresencial
Turismo
Cursos
Descripción del curso
Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo).se obtiene validez académica oficial del título. Con el curso de RECEPCIONISTA DE HOTEL, te preparamos siguiendo estándares de calidad acreditados por la Universidad de Nebrija para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada.
Temario
Unidad didáctica I 1. Introducción al turismo. 2. Las empresas turísticas. 3. El turismo como actividad económica. 4. Historia y evolución del turismo. 5. Actualidad y tendencias del sector turístico. 6. Legislación turística. 7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento. 8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento. 9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas. Unidad didáctica II 1. La organización del hotel. 2. La calidad. 3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento. 4. El departamento de recepción. 5. El recepcionista. 6. Reservas. 7. El cliente. 8. La facturación. 9. Marketing turístico. 10. El protocolo en las empresas hoteleras. Unidad didáctica III 1. El hotel y las nuevas tecnologías. 2. Los procesos informáticos en el hotel. 3. E-commerce. 4. Los sistemas de reservas online. MATERIAL COMPLEMENTARIO: • Formación en idiomas e-learning (con diploma y evaluación independiente) • Calidad de servicio y atención al cliente e-learning (con diploma y evaluación independiente) • Prevención de riesgos laborales (nivel básico) (con diploma y evaluación independiente) • CD Técnicas de Búsqueda de Empleo Titulación Al finalizar la formación estarás totalmente capacitado para desempeñar la profesión de RECEPCIONISTA DE HOTEL. Recibirás el título propio y podrás obtener una certificación universitaria de la Universidad de Nebrija que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas. El nombre y DNI del alumno, el nombre de la formación, la duración y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas figurarán en la titulación. También las firmas del profesor y Director del centro, el sello de la Asociación Nacional de centros de Enseñanza e-Learning (Anced) y el del resto de instituciones que respaldan a nuestra compañía en labores formativas. También recibirás los diplomas de INGLÉS INTERMEDIO y ESPECIALISTA EN CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE de la formación e-learning complementaria.
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