Recepcionista de Hotel
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Turismo
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Descripción del curso
Obtén el Diploma de la Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional de Recepcionista de Hotel, que te interesa personal y profesionalmente. La superación del programa, permitirá al alumno obtener el TITULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL de carácter propio expedido por FORMACIÓN UNIVERSITARIA. Además se podrá solicitar la tramitación del prestigioso Diploma de la Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional (AEDETP).
Temario
Introducción al turismo y a la hostelería. Reserva de habitaciones. Tareas de mostrador. La facturación de servicios y caja de recepción. Gestión informática hotelera. Legislación hotelera aplicada. El servicio de conserjería. Información y recursos turísticos. El servicio telefónico. Manejo de la centralita de teléfonos. Calidad de servicio y atención al cliente. Inglés para recepción.
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