Programa de Especialización en Experiencia de Cliente
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IFFE Business School
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Curso
El Camino del Éxito El Programa de Especialización en Experiencia de Cliente está concebido para alcanzar dos objetivos esenciales: Que cada uno de los asistentes pueda contirse en un auténtico conocedor en la última tendencia del management del siglo XXI: experiencia de cliente, tecnología asociada a la mejora de las técnicas de marketing y gestión relacional; siendo un auténtico especialista en gestión del servicio. En suma, sabrás generar beneficios identificando y superando las expectativas del comprador, generar sensaciones y emociones así como vivencias memorables al cliente. De esta forma, tu actividad será más rentable cada día. Que se pueda acceder a las más novedosas técnicas de atención y servicio al cliente que nacen de la neurociencia, el tratamiento de los datos y la gestión de las emociones. Los alumnos que lo deseen, podrán proponer el desarrollo de proyectos reales en los que estén inmersos.
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