CURSO PRACTICO ATENCION TELEFONICA
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CURSOS DE PRACTICO ATENCION TELEFONICA
Atención al cliente y fidelización
Condiciones sociales... el cliente contemporáneo... fase de posventa... funciones y estructura del departamento... atención impresa 1... relaciones públicas 1...Curso de atención al cliente y fidelización
Necesidades de los clientes... diseño de campañas de relaciones públicas... programas de fidelización... atención presencial... recomendaciones...Diplomado en gestión estratégica de la atención al cliente
Tipos y motivos de compra (20 horas) atención al cliente (15 horas) atención telefónica (15 horas) atención de quejas y reclamaciones (10 horas) calidad en el servicio...Máster técnicas de venta y atención al cliente
Cualquier persona interesada en ocupar un puesto de marketing, administrativo o gestión... la formación que desarrolla el máster va encaminada a proporcionar las...Máster en información turística + máster en talleres y actividadescult...
• visitas guiadas... programación y diseño de talleres y actividades culturales y recreativas 4 1... técnicas de registro, archivo y actualización de información...Máster en información turística + máster en talleres y actividadescult...
Estrategias metodológicas específicas y adaptadas de dirección y dinamización de talleres y actividades culturales en el ámbito del turismo y la recreación 10...Excelencia en la dirección comercial empresarial
El caso de la selección española de baloncesto, comentada por juanma iturriaga... actitudes al teléfono 9... temario completo de este curso 01...Organización del transporte y la distribución
Ejemplo concreto de un proceso de aprovisionamiento desde que se lanza la orden de pedido hasta su recepción en almacén • el flujo de información: en tiempo real...Mba en dirección de centros de belleza y estética - con...
Caso practico final unidad didáctica 2... ejercicios resueltos unidad didáctica 4... regimenes especiales 21... las redes lan parte 2... plan de negocio 8...¿Quieres encontrar cursos?
Gestión y control del aprovisionamiento
• la política del aprovisionamiento en el marco de la empresa... • ciclo de vida de las existencias: parte 2... • estrategia y costos logísticos...Master en secretariado internacional de alta dirección + titulación un...
Formato y estilo de un documento unidad didáctica 8... vista e impresión de un documento módulo ii... ficha inicio unidad didáctica 4... relaciones públicas y gabinetes...Mba en dirección y gestión de talleres - con prácticas garantizadas
Caso practico final unidad didáctica 2... ejercicios resueltos unidad didáctica 4... las redes lan parte 2... rendimientos de actividades económicas i 15...Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente
La calidad del servicio es total o inexistente... las empresas de servicios... la importancia de los símbolos y de la información en la calidad del servicio 2...Curso de estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente
Ejemplos de mala calidad en el servicio aeropuerto... las normas de calidad del servicio introducción... la calidad del servicio es total o inexistente...Curso de especialización en marketing, comunicación y desarrollo de ne...
Escaparate on line del despacho estructura y diseño de la web el posicionamiento on line (seo – sem) la imagen de marca, mucho más que un logo la unidad de marca...¿Quieres encontrar cursos?
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