Postgrado en Liderazgo en Retail Marketing & Sales Management + Titulación Universitaria (Online)

Este curso en Liderazgo en Retail Marketing & Sales Management le prepara para conocer a fondo el entorno del comercio minorista en relación con las técnicas y procesos de venta que le ayudarán a desenvolverse independientemente en el sector, prestando un servicio de calidad al cliente y satisfaciendo sus necesidades. Además pretende dotar a sus alumnos de las competencias, conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para comprender los procesos de comunicación y promoción de las empresas a través de Internet. Dentro de este ámbito, también enseña cómo llevar a cabo la compra-venta por Internet de forma correcta y segura. Doble Titulación: - Titulación de Postgrado en Liderazgo en Retail Marketing & Sales Management con 300 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales- Titulación Propia Universitaria en Inteligencia de Negocio con 4 Créditos Universitarios ECTS

PARTE 1. RETAIL SALES MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 8. MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES UNIDAD DIDÁCTICA 10. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES UNIDAD DIDÁCTICA 12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE VENTAPARTE 2. COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO APLICADO B2C UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES UNIDAD DIDÁCTICA 4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO? UNIDAD DIDÁCTICA 6. FISCALIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGURIDAD EN LA RED UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLAN ESTRATÉGICO. ESTRUCTURA UNIDAD DIDÁCTICA 10. CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE MÓDULO 2. PRESENTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS EN LA RED UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 3. PÁGINA WEB UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS UNIDAD DIDÁCTICA 5. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UNA ACTIVIDAD DE COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA EN INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 10. PAGO SEGURO EN INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANEXO 1. LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANEXO 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA UNIDAD DIDÁCTICA 13. ANEXO 3. MODELOS DE NEGOCIO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICOPARTE 3. INTELIGENCIA DE NEGOCIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELIZACIÓN DEL NEGOCIO UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS DE DATOS UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROYECTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO UNIDAD DIDÁCTICA 6. SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVAS TENDENCIAS UNIDAD DIDÁCTICA 9. BIG DATA Y BUSINESS INTELLIGENCE (BI) UNIDAD DIDÁCTICA 10. ASPECTOS INTRODUCTORIOS DE CLOUD COMPUTING UNIDAD DIDÁCTICA 11. FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO UNIDAD DIDÁCTICA 12. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 13. METODOLOGÍA BPM UNIDAD DIDÁCTICA 14. TECNOLOGÍAS Y SOLUCIONES BPM UNIDAD DIDÁCTICA 15. BUSINESS PROCESS INTELLIGENCE (BPI)