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Net promoter score advanced

Mejorar el roi de las acciones orientadas a mejorar el nps (net promoter score)... adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para llevar a cabo...
IMF Business School Executive
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Master en gestión de calidad y reingeniería de procesos (online)

Reingeniería de procesos -- herramientas de reingeniería y mejora de procesos... lean sigma (qualia)... sistemas de costes... como analizar la voc...
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• estrategias experienciales: construir marcas poderosas... • análisis del customer journey: momentos “mágicos” y “miserables”... on line: customer service, landing...
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Customer experience management en turismo cognitivo.

Aprender a convertir el servicio en una experiencia, aprendiendo a aplicar desde el blueprint del servicio hasta el customer journey map, pasando por la identificación...
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Experiencia del cliente

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Diplomado en creación & gestión de marcas exitosas

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Diplomado en creación y gestión de marcas exitosas

Buscando oportunidades del marketing buscando oportunidades de marketing descubriendo oportunidades de marketing disrupción en los modelos de negocios conceptos...
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Diplomado en gestión del retail

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Diplomado en habilidades para la venta

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Curso superior en experiencia del empleado

Employee net promoter score (enps)rntema 2... experiencia del empleadorn1... plan de acciónrn2... beneficios del journey maprntema 3... estructura del mapa de viajern2...
ENEB - Escuela de Negocios Europea de Barcelona
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