CURSO MOMENTOS VERDAD

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CURSOS DE MOMENTOS VERDAD

Emagister
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Customer experience

momentos de la verdad en la gestión del servicio... el momento de la verdad... en este módulo identificaremos los momentos de la verdad más destacados en la atención...
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Organización de eventos corporativos

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Pontificia Universidad Javeriana - Educación Continua
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Master en gestión de calidad y reingeniería de procesos (online)

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EOI Escuela de Organización Industrial
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Programa ejecutivo en experiencia de cliente (online)

• customer journeys y momentos de la verdad... • análisis del customer journey: momentos “mágicos” y “miserables”... • evolución hacia la autogestión...
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Ciclo de vida del cliente y customer journeys ciclo de vida del cliente y customer journeys • el ciclo de vida del cliente • customer journeys y momentos de la verdad...
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Fideliza a tus clientes en tiempo récord

En este curso verás los diferentes programas de fidelización que puedes poner en marcha, aprenderás a utilizar correctamente un crm, la importancia del concepto...
tutellus.com

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Mejorar la gestión de las percepciones y expectativas de los clientes, así como los “momentos de la verdad” en el trato con ellos... asegurar la satisfacción, durabilidad...
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Orientación al cliente

* definir las expectativas de nuestros clientes * definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados * preparar...
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Curso de atención al cliente y fidelización

Nos mostrará cómo interpretar la actitud de nuestros clientes y cómo comportarnos en los momentos de la verdad ante ellos para ofrecerles un valor añadido que les...
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Gestión de una entrevista de selección

Expectativas salariales y cómo negociarlo 1 hora ** uno de los momentos más complicados y desagradables es cuando toca negociar las condiciones económicas y no económicas...
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Curso universitario en ludificaciones y aprendizaje basado en juegos

Conocer las divisiones temporales que secuencian los momentos del juego... ¿de verdad hay algo más que el risk? análisis de la principal oferta comercial en: 1...
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Employee experience y gestión del talento digital

Detectar los momentos de la verdad del trabajador para interactuar con él y mejorar su engagement... temario completo de este curso 1... employee centricity...
IL3-Universitat de Barcelona
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Experto universitario en gamificación en el aula

Conocer las divisiones temporales que secuencian los momentos del juego... ¿de verdad hay algo más que el risk? análisis de la principal oferte comercial en...
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La venta emocional

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Métodos, habilidades y estrategias para una excelente atención al clie...

Expectativas de servicio y momentos de verdad: 2... módulo 5 – programación neurolingüística y la atención a clientes 5 horas ** la programación neurolingüística...
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Cuidados paliativos. certificación universitaria

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Centro de Formación Ica
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Monitor de reiki

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