CURSO MOMENTOS VERDAD
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CURSOS DE MOMENTOS VERDAD
Customer experience
momentos de la verdad en la gestión del servicio... el momento de la verdad... en este módulo identificaremos los momentos de la verdad más destacados en la atención...Organización de eventos corporativos
Definición de los momentos de verdad de un evento académico para la planeación y ejecución... de igual manera, está dirigido a consultores y docentes universitarios...Master en gestión de calidad y reingeniería de procesos (online)
Customer journeys y momentos de la verdad... análisis del customer journey: momentos “mágicos” y “miserables”... ces (customer effort score), customer advocacy...Programa ejecutivo en experiencia de cliente (online)
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En este curso verás los diferentes programas de fidelización que puedes poner en marcha, aprenderás a utilizar correctamente un crm, la importancia del concepto...Marketing relacional eficiente: aumentando la venta y fidelizando clie...
Gestionar las reclamaciones de los clientes como oportunidades... mejorar la gestión de las percepciones y expectativas de los clientes, así como los “momentos de...Orientación al cliente
* definir las expectativas de nuestros clientes * definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados * preparar...Curso de atención al cliente y fidelización
Nos mostrará cómo interpretar la actitud de nuestros clientes y cómo comportarnos en los momentos de la verdad ante ellos para ofrecerles un valor añadido que les...¿Quieres encontrar cursos?
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Expectativas salariales y cómo negociarlo 1 hora ** uno de los momentos más complicados y desagradables es cuando toca negociar las condiciones económicas y no económicas...Curso universitario en ludificaciones y aprendizaje basado en juegos
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Conocer las divisiones temporales que secuencian los momentos del juego... ¿de verdad hay algo más que el risk? análisis de la principal oferte comercial en...La venta emocional
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Expectativas de servicio y momentos de verdad: 2... generar hábitos... los dos hemisferios... si deseamos mejorar nuestra atención hacia ellos debemos aprender a...Cuidados paliativos. certificación universitaria
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Revivir momentos felices del pasado 11... conocer la verdad sobre los símbolos 3... articulación tibio-tarsiana o tibio-peroneo astragalina 13... cartílagos 10...Atención al cliente y fidelización
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