MF1631_1 Asistencia a Usuarios y Control de Accesos en Instalaciones Deportivas
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Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
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Curso
- Definir los distintos sistemas y protocolos de acceso, circulación y evacuación más habituales en las distintas tipologías de instalaciones deportivas e identificar las posibles barreras arquitectónicas y los medios para eliminarlas con objeto de facilitar el desplazamiento y uso de las instalaciones por parte de los usuarios que presenten limitaciones en su autonomía personal y de los menores de edad. - Realizar funciones de control en el acceso, circulación y evacuación de una instalación deportiva, atendiendo a los usuarios en las distintas incidencias que puedan producirse, e informar de las mismas al responsable superior, para garantizar la seguridad de los usuarios y la calidad del servicio A quién va dirigido Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de las actividades físicas y deportivas, concretamente en las operaciones auxiliares en la organización de actividades y funcionamiento de instalaciones deportivas, dentro del área profesional de actividades físico-deportivas recreativas, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la asistencia a usuarios y control de accesos en instalaciones deportivas. Temario completo de este curso MÓDULO 1. ASISTENCIA A USUARIOS Y CONTROL DE ACCESOS EN INSTALACIONES DEPORTIVAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIONES DEPORTIVAS Normativa general de construcción y uso Barreras arquitectónicas Tipos y características de las instalaciones y espacios deportivos UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS. Operaciones de cobro y pago Modelos y formularios de tramitación Utilización de aplicaciones informáticas UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN INSTALACIONES DEPORTIVAS. Tipos de usuarios en instalaciones deportivas Comunicación con el usuario Asistencia y atención a usuarios en instalaciones deportivas: UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCESIBILIDAD Y USO DE INSTALACIONES DEPORTIVAS. Sistemas de accesos, circulación de usuarios, evacuación y control de aforos: Espacios y zonas de una instalación, características y uso La autonomía personal del usuario de instalaciones deportivas más
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