Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y Actividades Auxiliares (Online) (Dirigida...
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Euroinnova Business School
Online
Curso
- Planificar y gestionar la actividad de mediación de seguros y reaseguros.- Organizar y gestionar la acción comercial en las actividades de mediación.- Realizar las actuaciones de captación de clientela en las actividades de mediación.- Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros.- Gestionar los trámites de formalización y ejecución del contrato de seguro y reaseguro.- Asistir a los clientes e intermediar con las entidades aseguradoras en la tramitación del siniestro.- Dirigir y supervisar a la red de auxiliares externos de mediación de seguros y reaseguros.- Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de trasparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.- Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. A quién va dirigido Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la administración y gestión, concretamente en gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados, dentro del área profesional de finanzas y seguros, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con gestionar las actividades de mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares. Requisitos Efectuar la matrícula. Temario completo de este curso Módulo 1. Mf1793_3 gestión de las actividades de mediación de seguros Unidad didáctica 1. Régimen legal de la empresa aseguradora y de la distribución de los seguros privados en españa. Unidad didáctica 2. Constitución de empresas de mediación de seguros y reaseguros privados Unidad didáctica 3. Planificación y organización administrativa de la empresa de mediación de seguros y reaseguros Unidad didáctica 4. Contabilidad en las empresas de mediación de seguros y reaseguros Unidad didáctica 5. Gestión de recursos humanos en las actividades de mediación de seguros Unidad didáctica 6. Acuerdos de colaboración y protocolos de comunicación entre entidades, mediadores y otros organismos Módulo 2. Mf1794_3 gestión de acciones comerciales de la actividad de mediación Unidad didáctica 1. Organización del mercado de seguros en españa y unión europea Unidad didáctica 2. Marketing de seguros y reaseguros Unidad didáctica 3. Seguimiento y control de las acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reaseguros Módulo 3. Mf1795_2 gestión de la captación de clientela en la actividad de mediación de seguros y reaseguros Unidad didáctica 1. Técnicas de captación y relación con la clientela de seguros y reaseguros Unidad didáctica 2. Documentos utilizados en la actividad de mediación para suscripción y actualización de pólizas. Unidad didáctica 3. Gestión básica del cobro de seguros Módulo 4. Mf1796_3 asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros Unidad didáctica 1. El contrato de seguro Unidad didáctica 2. Distribución de riesgos Unidad didáctica 3. Los planes y fondos de pensiones Unidad didáctica 4. Procedimientos básicos de interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos Unidad didáctica 5. Los clientes de seguros Unidad didáctica 6. Procedimientos de cálculo financiero aplicables a seguros y fiscalidad en los seguros privados Unidad didáctica 7. Identificación y gerencia de riesgos. Pólizas tipo o seguro a medida Unidad didáctica 8. Normativa legal de prevención de riesgos laborales. Módulo 5. Mf1797_2 tramitación de la formalización y ejecución de seguro y reaseguro Unidad didáctica 1. Elementos formales (la póliza) y materiales que conforman el contrato de seguro Unidad didáctica 2. Proceso de contratación de una póliza de seguros Unidad didáctica 3. Extinción del contrato de seguro Unidad didáctica 4. Operaciones de gestión de cobro y pago de primas y la gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros Módulo 6. Mf1798_3 asistencia técnica en siniestros Unidad didáctica 1. Análisis del siniestro en la gestión de seguros Unidad didáctica 2. Proceso y temporalización de los siniestros y la indemnización Unidad didáctica 3. Gestión y documentación de siniestros según el riesgo asegurado Unidad didáctica 4. Reaseguro de siniestros Módulo 7. Mf1799_3 dirección y gestión de auxiliares externos Unidad didáctica 1. Gestión de redes de auxiliares externos en empresas de mediación de seguros Unidad didáctica 2. Control de gestión y calidad de servicio de los auxiliares externos en empresas de mediación de seguros Unidad didáctica 3. Relaciones eficientes entre empresas de mediación de seguros y su red de auxiliares externos Módulo 8. Mf0991_3 atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros Unidad formativa 1. Uf0529 atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros Unidad didáctica 1. Protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero Unidad didáctica 2. El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero Unidad didáctica 3. Técnicas de comunicación, y atención al cliente Unidad formativa 2. Uf0530 tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros Unidad didáctica 1. Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero Unidad didáctica 2. Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero. Módulo 9. Mf0233_2 ofimática Unidad formativa 1. Uf0319 sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico Unidad didáctica 1. Introducción al ordenador (hardware, software). Unidad didáctica 2. Utilización básica de los sistemas operativos habituales. Unidad didáctica 3. Introducción a la búsqueda de información en internet. Unidad didáctica 4. Navegación por la world wide web. Unidad didáctica 5. Utilización y configuración de correo electrónico como intercambio de información. Unidad didáctica 6. Transferencia de ficheros ftp. Unidad formativa 2. Uf0320 aplicaciones informáticas de tratamiento de textos Unidad didáctica 1. Conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos. Unidad didáctica 2. Introducción, desplazamiento del cursor, selección y operaciones con el texto del documento. Unidad didáctica 3. Archivos de la aplicación de tratamiento de textos, , tipo y operaciones con ellos. Unidad didáctica 4. Utilización de las diferentes posibilidades que ofrece el procesador de textos para mejorar el aspecto del texto. Unidad didáctica 5. Configuración de página en función del tipo de documento a desarrollar utilizando las opciones de la aplicación. Visualización del resultado antes de la impresión. Unidad didáctica 6. Creación de tablas como medio para mostrar el contenido de la información, en todo el documento o en parte de él. Unidad didáctica 7. Corrección de textos con las herramientas de ortografía y gramática, utilizando las diferentes posibilidades que ofrece la aplicación. Unidad didáctica 8. Impresión de documentos creados en distintos formatos de papel, y soportes como sobres y etiquetas. Unidad didáctica 9. Creación de sobres y etiquetas individuales y sobres, etiquetas y documentos modelo para creación y envío masivo. Unidad didáctica 10. Inserción de imágenes y autoformas en el texto para mejorar el aspecto del mismo. Unidad didáctica 11. Creación de estilos que automatizan tareas de formato en párrafos con estilo repetitivo y para la creación de índices y plantillas. Unidad didáctica 12. Utilización de plantillas y asistentes que incorpora la aplicación y creación de plantillas propias basándose en estas o de nueva creación. Unidad didáctica 13. Trabajo con documentos largos. Unidad didáctica 14. Fusión de documentos procedentes de otras aplicaciones del paquete ofimático utilizando la inserción de objetos del menú insertar. Unidad didáctica 15. Utilización de las herramientas de revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos. Unidad didáctica 16. Automatización de tareas repetitivas mediante grabación de macros. Unidad formativa 3. Uf0321 aplicaciones informaticas de hojas de cálculo Unidad didáctica 1. Conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de hoja de cálculo. Unidad didáctica 2. Desplazamiento por la hoja de cálculo. Unidad didáctica 3. Introducción de datos en la hoja de cálculo. Unidad didáctica 4. Edición y modificación de la hoja de cálculo. Unidad didáctica 5. Almacenamiento y recuperación de un libro. Unidad didáctica 6. Operaciones con rangos. Unidad didáctica 7. Modificación de lariencia de una hoja de cálculo. Unidad didáctica 8. Fórmulas. Unidad didáctica 9. Funciones. Unidad didáctica 10. Inserción de gráficos, para representar la información contenida en las hojas de cálculo. Unidad didáctica 11. Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo. Unidad didáctica 12. Impresión. Unidad didáctica 13. Trabajo con datos. Unidad didáctica 14. Utilización de las herramientas de revisión y trabajo con libros compartidos. Unidad didáctica 15. Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático. Unidad didáctica 16. Plantillas y macros. Unidad formativa 4. Uf0322 aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales Unidad didáctica 1. Introducción y conceptos generales de la aplicación de base de datos. Unidad didáctica 2. Creación e inserción de datos en tablas. Unidad didáctica 3. Realización de cambios en la estructura de tablas y creación de relaciones. Unidad didáctica 4. Creación, modificación y eliminación de consultas o vistas. Unidad didáctica 5. Creación de formularios para introducir y mostrar registros de las tablas o resultados de consultas. Unidad didáctica 6. Creación de informes o reports para la impresión de registros de las tablas o resultados de consultas. Unidad formativa 5. Uf0323 aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información Unidad didáctica 1. Diseño, organización y archivo de las presentaciones. Unidad didáctica 2. Introducción y conceptos generales. Unidad didáctica 3. Acciones con diapositivas. Unidad didáctica 4. Trabajo con objetos. Unidad didáctica 5. Documentación de la presentación. Unidad didáctica 6. Diseños o estilos de presentación. Unidad didáctica 7. Impresión de diapositivas en diferentes soportes. Unidad didáctica 8. Presentación de diapositivas teniendo en cuenta lugar e infraestructura. más
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