Master en Gestión de Unidades de Información y Técnicas de Venta...
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Con nuestro Master en Gestión de Unidades de Información y Técnicas de Venta de Servicios Turísticos + Titulación Unisitaria alcanzarás tu meta y te formarás con los mejores cursos y master de Turismo. A quién va dirigido El Master - EDUCA Online Master en Gestión de Unidades de Información y Técnicas de Venta de Servicios Turísticos + Titulación Unisitaria va dirigido a personas que quieren aprender mas sobre Turismo y que desean completar su formación y obtener así una titulación que acredite su conocimiento. Temario completo de este curso Parte 1. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo Parte 2. Productos, servicios y destinos turísticos Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales Parte 3. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos Unidad didáctica 1. La distribución turística Unidad didáctica 2. La venta de alojamiento Unidad didáctica 3. La venta de transporte Unidad didáctica 4. La venta de viajes combinados Unidad didáctica 5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes Unidad didáctica 6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística Unidad didáctica 7. Internet como canal de distribución turística Unidad didáctica 8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos Parte 4. Gestión de sistemas de distribución global (g.d.s.) Unidad didáctica 1. Utilización de terminales de sistemas de distribución (gds) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes Parte 5. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo Parte 6. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas Parte 7. Marketing y ventas Módulo 1. Marco estratégico comercial Unidad didáctica 1. Indicadores microeconómicos y macroeconómicos para la venta Unidad didáctica 2. Análisis estratégico de la empresa Unidad didáctica 3. Diagnóstico de la empresa Unidad didáctica 4. Desarrollo y evoluación de las estrategias de ventas Unidad didáctica 5. Definición y delimitación del mercado relevante Unidad didáctica 6. La segmentación del mercado Módulo 2. Estrategia y plan de ventas Unidad didáctica 1. Tipologías de ventas Unidad didáctica 2. La plataforma comercial. Relaciones proveedores-clientes Unidad didáctica 3. Plan de ventas. Previsión de cuotas y ventas Unidad didáctica 4. Política de fijación de precios Unidad didáctica 5. Fidelización de clientes Unidad didáctica 6. Experience customer Unidad didáctica 7. Key account manager Unidad didáctica 8. El punto de venta Unidad didáctica 9. Planificación presupuestaria Unidad didáctica 10. Control presupuestario Unidad didáctica 11. Creación de equipos comerciales competitivos más
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