Master en Dirección de Empresas Turísticas

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Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

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- Conocer profundamente el funcionamiento de la herramienta Amadeus para la gestión y reserva de transporte aéreo. - Profundizar en la estructura y funcionamiento del mercado turístico, conociendo sus características y peculiaridades y analizando su oferta y demanda. - Diseñar estrategias de marketing y planificación turística basándonos en técnicas de dirección estratégica y empresarial aplicada al sector turístico. - Conocer el funcionamiento de la gestión de recursos humanos y de personal para su correcta aplicación dentro del ámbito del sector turístico. - Estudiar la rama administrativa de la gestión de empresas, aplicando dichos conocimientos a las empresas turísticas, haciendo especial atención al tema del IVA en las agencias de viajes. - Aplicar los sistemas de calidad en las empresas turísticas y conocer los trámites que conlleva el cambio de la organización para transmitir estos sistemas de calidad orientados al cliente. - Aprender a diseñar ofertas turísticas y viajes combinados en función de la oferta y demanda del mercado y saber gestionar toda la venta y reserva con los proveedores de los productos turísticos. - Conectar y desconectar el sistema con su clave de agencia. - Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas. - Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad. - Crear una reserva con los elementos mínimos. - Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad. - Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma. - Proceder a la recuperación de una reserva. A quién va dirigido Dirigido a graduados en turismo, marketing, administración y dirección de empresas o profesionales del sector turístico que quieran ampliar sus conocimientos y tener una visión periférica del sector, a su vez estudiantes y desempleados que se quieran adentrar en el mercado del turismo obtendrá una formación acorde con el alto nivel del mercado turístico nacional.Dirigido a graduados en turismo, marketing, administración y dirección de empresas o profesionales del sector turístico que quieran ampliar sus conocimientos y tener una visión periférica del sector, a su vez estudiantes y desempleados que se quieran adentrar en el mercado del turismo obtendrá una formación acorde con el alto nivel del mercado turístico nacional. Temario completo de este curso El contenido de este curso de escuela europea de formación continua. Eefc. Que te presenta emagister.com está estructurado en las unidades temáticas que se indican a continuación: módulo 1. Introducción al mercado turístico unidad didáctica 1. Acercamiento al concepto de turismo unidad didáctica 2. Elementos del mercado turístico módulo 2. La empresa turística unidad didáctica 1. Naturaleza de la empresa turística unidad didáctica 2. Marco normativo de la empresa turística unidad didáctica 3. Las agencias de viajes: conceptualización unidad didáctica 4. Estructura de la agencia de viajes módulo 3. Dirección estratégica en la empresa turística unidad didáctica 1. El concepto de estrategia en la empresa turística unidad didáctica 2. Diseño de directivas estratégicas unidad didáctica 3. Proceso de planificación estratégica unidad didáctica 4. Gestión de empresas turísticas módulo 4. Competencias y habilidades en la empresa turística unidad didáctica 1. Competencias clave en las empresas turísticas unidad didáctica 2. Competencias de eficacia personal unidad didáctica 3. Competencias directivas estratégicas unidad didáctica 4. Competencias directivas intratégicas módulo 5. Proceso integral de la demanda turística unidad didáctica 1. Acercamiento a la demanda turística unidad didáctica 2. El mercado turístico en relación a la demanda unidad didáctica 3. Soportes de información para las empresas turísticas módulo 6. Proceso integral de las ofertas turísticas unidad didáctica 1. La oferta turística y el mercado unidad didáctica 2. El papel de las agencias de viajes en la venta de plazas hoteleras unidad didáctica 3. El papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de vehículos para transporte por carretera unidad didáctica 4. El papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de plazas en transporte aéreo unidad didáctica 5. El papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de plazas en transporte ferroviario unidad didáctica 6. El papel de las agencias de viajes en la venta de transporte acuático unidad didáctica 7. El papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de paquetes turísticos unidad didáctica 8. El papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de servicios turísticos complementarios unidad didáctica 9. El papel de las agencias de viajes en el turismo de negocios unidad didáctica 10. Nuevas tendencias: viajes turísticos sostenibles módulo 7. Marketing en empresas turísticas unidad didáctica 1. Conceptualización del marketing digital unidad didáctica 2. Formas del marketing en internet unidad didáctica 3. Investigación comercial en marketing digital unidad didáctica 4. Análisis del mercado turístico unidad didáctica 5. Elaboración del plan de marketing unidad didáctica 6. Marketing del producto turístico módulo 8. Gestión y dirección de personas unidad didáctica 1. Planificación de plantillas unidad didáctica 2. El proceso de coaching unidad didáctica 3. La motivación en la empresa unidad didáctica 4. La estrategia de reclutamiento 3.0 unidad didáctica 5. Gestión del conocimiento y gestión del talento unidad didáctica 6. Contratos. La relación laboral unidad didáctica 7. Gestión de nóminas y cotizaciones a la seguridad social módulo 9. Implantación de la calidad en las empresas turísticas unidad didáctica 1. Importancia de la calidad aplicada a las empresas turísticas unidad didáctica 2. Políticas, planificación y gestión de la calidad en las empresas turísticas unidad didáctica 3. Modelos y herramientas en los procesos de calidad unidad didáctica 4. Proceso para la mejora de la calidad en las emrpesas turísticas unidad didáctica 5. Gestión administrativa de la calidad módulo 10. Administración contable y fiscal en las empresas turísticas unidad didáctica 1. Introducción a la contabilidad unidad didáctica 2. El ejercicio contable unidad didáctica 3. Marco conceptual y principios unidad didáctica 4. Contabilización de gastos e ingresos unidad didáctica 5. Contabilización del inmovilizado unidad didáctica 6. Contabilización de operaciones de tráfico unidad didáctica 7. El iva en las agencias de viajes unidad didáctica. Proyecto fin de master más

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