Habilidades directivas clave
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Aprender a gestionar eficazmente el tiempo, cómo un recurso limitado pero muy valioso.Conocer las leyes del tiempo y qué elementos, actividades y circunstancias se convierten en “ladrones de tiempo”.Aprender a tomar decisiones eficaces y de calidad, conociendo los elementos implicados y modelos aplicables para ello.Conocer las diferencias, ventajas y desventajas, de la toma de decisiones individual y en grupo.Comprender que gracias a la delegación de tareas los directivos realizan funciones más estratégicas con el consiguiente beneficio empresarial y puede ser clave para reducir costes en la empresa.Adquirir los conocimientos y habilidades imprescindibles para contirse en un director de reuniones de éxito.Adquirir las pautas claves para conducir una negociación de manera eficaz y conocer las técnicas y estrategias más adecuadas para elaborar un plan de negociación.Distinguir entre los diferentes tipos de cambio para afrontar la resistencia que éstos pudieran suscitar, con el objetivo de incrementar la eficacia empresarial. Distinguir entre los distintos tipos de conflictos.Fomentar un nivel adecuado de conflictos positivos como medio para mejorar la productividad y el rendimiento y solventar los conflictos negativos.Conocer los tipos de eventos y aplicar a cada uno sus normas de protocolo.Conocer las precedencias en actos oficiales. Organizar y planificar un evento. Preparar un banquete y organizar el servicio de mesa.Conocer peculiaridades del protocolo en otros países. Temario completo de este curso Módulo 1: gestión eficaz del tiempo 1. El tiempo como recurso 2. La gestión eficaz del tiempo 3. Las interrupciones y sus soluciones: los ladrones de tiempo 4. Programar su tiempo. La agenda Módulo 2: toma de decisiones 1. Introducción 2. Toma de decisión individual y en grupo 3. Técnicas de trabajo en grupo 4. Seguimiento y control Módulo 3: delegación como habilidad directiva clave 1. ¿qué es la delegación? 2. Ventajas y obstáculos a la delegación 3. Proceso de la delegación 4. Compruebe su cidad para delegar Módulo 4: reuniones eficaces 1. ¿qué es una reunión? 2. Elementos de una reunión 3. Tipos de reuniones 4. Fases de una reunión Módulo 5: técnicas de negociación 1. Conceptos básicos 2. Preparación de la negociación 3. Tácticas en la negociación 4. Dinámica de las exigencias 5. Cierre de acuerdo Módulo 6: gestión del cambio 1. ¿qué es el cambio? 2. Modelos y dinámica del cambio 3. Resistencia al cambio 4. Planificación del cambio Módulo 7: afrontar conflictos laborales 1. ¿qué es el conflicto? 2. El conflicto positivo o funcional 3. El conflicto negativo o disfuncional 4. Afrontamiento de conflictos 5. Conclusiones Módulo 8: protocolo en eventos 1. El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial 2. Las precedencias en el protocolo oficial 3. Simbología en los actos protocolarios 4. El banquete 5. Protocolo internacional más
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