Habilidades de comunicación

¿Qué vas a aprender? Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva. Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación. Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación. Profundizar sobre los diferentes componentes: Empatía, Asertividad, Escucha, Arte de Preguntar, Feedback. Profundizar sobre la importancia de la comunicación verbal, ya sea tanto oral como escrita y la no verbal. Conocer la programación neurolingüística y cómo influye en la comunicación. Indagar sobre los principios del marketing emocional para que nuestra comunicación sea más persuasiva. Conocer qué entendemos por conflicto y qué papel juega la comunicación en él. Conocer la vinculación que existe entre ser un buen líder y la herramienta poderosa de la comunicación. UD1. ¿Qué es la comunicación? 1.1. La comunicación: definición elementos y componentes 1.2. Comunicación verbal y no verbal UD2. Componentes personales y sociales de la comunicación 2.1. Empatía 2.2. Asertividad 2.3. Escucha 2.4. El arte de preguntar 2.5. Feedback UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación 3.1. Comunicación eficiente y persuasiva. Programación neurolingüística y marketing emocional 3.2. Liderazgo y comunicación UD4. La comunicación en la gestión de conflictos 4.1. La comunicación en la gestión de conflictos

En este curso profundizarás en el concepto de comunicación. Además, analizarás los componentes personales y sociales de la comunicación y conocerás como llevar a cabo una comunicación eficiente y persuasiva, así como su papel en la gestión de conflictos