Gestión y tiempo de conflictos
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Conocer la tipología de las reuniones, la metodología y las técnicas adecuadas para la consecución de los objetivos que se proponen. Analizar las fases y requerimientos necesarios para abordar con garantías de éxito una reunión. Comprender las dinámicas grupales que subyacen en los equipos, así como las directrices de actuación ante ellas por parte de quien lidera la reunión. Establecer un modelo eficaz de reuniones de dirección o departamentales periódicas. Conocer las características de un recurso tan importante y escaso como el tiempo. Comprender las principales bases teóricas sobre las que se asientan los actuales métodos de administración del tiempo. Analizar las principales barreras con las que nos enfrentamos para gestionar adecuadamente nuestro tiempo y disponer de recursos para enfrentarnos a ellas. Disponer de modelos prácticos de referencia para gestionar eficaz y eficientemente nuestro tiempo. Aprender las técnicas y métodos de negociación aplicables tanto al ámbito laboral como a otras esferas de la relación humana. A quién va dirigido Este curso está dirigido a enfermeros interesados en la gestión y dirección de equipos. Temario completo de este curso Capítulo 1: Gestión de reuniones Sección 1: Introducción. La necesidad de las reuniones Sección 2: Definición Sección 3: Tipología de las reuniones Sección 4: Fases de una reunión eficaz Sección 5: Los roles de los participantes Sección 6: Habilidades sociales de quien lidera la reunión Sección 7: Las reuniones periódicas Sección 8: Conclusiones Sección 9: Test del capítulo Capítulo 2: Gestión eficaz del tiempo Sección 1: Introducción: el tiempo como recurso Sección 2: La dicotomía entre lo urgente y lo importante Sección 3: Fases de la programación eficaz del tiempo Sección 4: Técnicas para la gestión del tiempo Sección 5: Conclusiones Sección 6: Test del capítulo Capítulo 3: Negociación Sección 1: Introducción Sección 2: Contextualización de la gestión del conflicto y la negociación Sección 3: El campo de tensiones Sección 4: Análisis de poderes Sección 5: El empleo del poder Sección 6: Conceptualización del conflicto Sección 7: La gestión del conflicto Sección 8: La negociación Sección 9: Características de las partes enfrentadas Sección 10: El plan estratégico Sección 11: La comunicación entre los negociadores Sección 12: Gestión táctica y cierre Sección 13: Conclusiones Sección 14: Test del capítulo Capítulo 4: Bibliografía Sección 1: Tema 1. Gestión de reuniones Sección 2: Tema 2. Gestión eficaz del tiempo Sección 3: Tema 3. Negociación más
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