Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas (Online)
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Euroinnova Business School
Online
Curso
- Proponer objetivos y planes para la unidad de información o distribución de oferta turística de su responsabilidad, que sean viables y se integren en la planificación general y estratégica de la entidad, y que respondan a las demandas actuales y emergentes de los viajeros, proveedores de servicios del destino y otros usuarios de la unidad.- Confeccionar los presupuestos del departamento o área de su responsabilidad, efectuando el seguimiento económico y el control presupuestario.- Establecer la estructura organizativa de la unidad de información y distribución de oferta turística, determinando y organizando los recursos necesarios para el logro de los objetivos.- Integrar y dirigir al personal dependiente, involucrándolo en los objetivos y motivándolo para que tenga una alta cidad de respuesta a las necesidades de los clientes y desarrolle su profesionalidad.- Implementar y gestionar, en su ámbito de responsabilidad, la cultura de la calidad y el sistema de calidad adoptado, para conseguir los objetivos de la empresa o entidad. A quién va dirigido Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la hostelería y turismo, más concretamente a la promoción turística y que pretendan obtener conocimientos relacionados con la gestión de unidades de información y distribución turística. Requisitos Efectuar la matrícula. Temario completo de este curso Módulo 1. Gestión de unidades de información y distribución turísticas Unidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo. Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística. Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo. Unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas. Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas. Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos. Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos. Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística. Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas. Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas. Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas. más
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