CURSO FUNCION ATENCION TELEFONICA

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CURSOS DE FUNCION ATENCION TELEFONICA

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Atención al cliente, consumidor o usuario

Módulo formativo: mf0241_2 informacion y atencion al cliente/consumidor/usuario 120 horas unidad formativa: uf0036 (07821) gestión de la atención al cliente/consumidor...
Secursa Formación
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Cualificación profesional asistencia a la atención clínica en centros ...

Características generales de las heces... procedimientos de obtención y recogida de información información suministrada por el cliente... estudio de la sangre...
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Curso online sead0312 teleoperaciones de atención, gestión y coordinac...

Modelos operativos de gestión y coordinación... epidemia y pandemia... agencias y organismos que integran los sistemas de respuesta de pc y emergencias...
Asociación Profesional de Criminólogos de España
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Curso de atención al cliente

También se hace alusión a la escucha activa y comunicación efectiva atendiendo a sus componentes verbales y no verbales... se conocerá  la importancia de la adecuación...
Instituto Europeo de Formación y Cualificación
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Master en oratoria + master en atención al público

Comunicación dentro de la empresa 10... atención al público... procesos de comunicación en situaciones de consultas, quejas y reclamaciones • interpersonal • telefónica...
Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación
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Certificado de profesionalidad en atencion sanitaria

Carta humanitaria... uf0677 soporte vital básico unidad didáctica 1... desinfección, desinsectación y desratización... credos religiosos... fase de ejecución y desactivación...
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Servicio y atencion al cliente en restaurante

Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar los procedimientos...
Carval Formación sl
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Atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria (onl...

Utilizar aplicaciones informáticas específicas de seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios distinguiendo las actuaciones a realizar...
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Curso de servicio y atención al cliente en restaurante (online)

La comunicación verbal: mensajes facilitadores... atención al cliente en restauración 2... 2 platos significativos de la cocina nacional e internacional...
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Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento

Planteamiento de estructura física, organizativa y funcional... uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de recepción...
Aspasia
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Certificado de profesionalidad en atención sociosanitaria institucione...

Análisis y gestión de las fuentes de información sobre actividades de predominio físico-deportivo... funciones del juego en el desarrollo personal...
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Técnicas de venta y prospección telefónica

La gestión emocional de la venta: aspectos clave... información facilitada al consumidor... el “efecto leer”... ley de ordenación del comercio minorista...
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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máster en dirección y gestión de ventas de escuela superior gade 100%...

La formación inicial del vendedor5... 7 cuestionario: cuestionario de evaluacióno 2... 1 equipos informáticos2... 2 legislación fiscal básica2... gestión al cliente/consumidor/usuario1...
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Máster de dirección y gestión de ventas

Cuestionario: cuestionario final módulo 6... 3 los parámetros de control 4... 1 actualización de ficheros de información  1... 3 acciones con diapositivas 2...
GADE Business School
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Máster en administración y contabilidad en despachos de abogados y más...

Descripción de los medios de pago 3... la comunicación en la empresa 1... débitos por operaciones comerciales 3... periodificación contable 1... • cuestionarios...
LAW & SAFETY SCHOOL
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Máster en información turística + máster en talleres y actividadescult...

• visitas guiadas... programación y diseño de talleres y actividades culturales y recreativas 4 1... técnicas de registro, archivo y actualización de información...
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Máster en información turística + máster en talleres y actividadescult...

Estrategias metodológicas específicas y adaptadas de dirección y dinamización de talleres y actividades culturales en el ámbito del turismo y la recreación 10...
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Máster de gestión administrativa

Planificación de la auditoría 2... 1 actualización de ficheros de información  1... 3 acciones con diapositivas 2... 3 comunicaciones escritas internas de carácter...
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Actividades auxiliares de comercio

Conocer como actuar en cada pedido, los diferentes sistemas de embalaje y almacenamiento, tipología de los productos, y los posibles riesgos a evitar...
Secursa Formación
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