Experto en Procesos de guía y asistencia turística
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Alium Formación
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-Asesorar e informar al turista. -Guiar y asistir a viajeros. -Informar y conducir a turistas y viajeros. -Atender a contingencias, imprevistos y quejas. -Fomentar el respeto por el patrimonio cultural. A quién va dirigido Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado. Requisitos Matricularse Temario completo de este curso 1. Introducción a la figura del guía de turismo; 2. Marco legislativo y ética en la actividad de guía turístico; 3. Calidad aplicada a la actividad de guía turístico; 4. Desarrollo de los servicios de asistencia y guía. Documentos y funciones de las figuras básicas; 5. Figuras secundarias, servicios complementarios, actividades especiales y viajeros con necesidades especiales; 6. La oferta turística; 7. Fuentes de información; 8. Diseño y programación de servicios turísticos; 9. La comunicación; 10. La comunicación aplicada al servicio de asistencia y guía; 11. Movimiento internacional de viajeros; 12. Entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte. más
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