EL DEPARTAMENTO COMERCIAL Y LA DIRECCIÓN DE VENTAS EN LA EMPRESA
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CEPADE - Universidad Politécnica de Madrid.
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Curso
OBJETIVOS DEL CURSO. El objetivo general que se pretende es que el alumno adquiera los conocimientos básicos de la organización y gestión del Departamento Comercial que le permita, por una parte, entender la literatura que al respecto pueda disponer y, de otra, profundizar posteriormente en áreas más especializadas de la materia. A nivel más específico, podemos decir que el alumno al finalizar el curso tendrá los conocimientos suficientes para: Dar una visión completa de la gestión comercial y de las herramientas y funciones de marketing para identificar oportunidades de mercado. Estudiar las disas técnicas utilizadas para realizar una correcta investigación comercial. Profundizar en los aspectos del producto y su ciclo de vida, así como su análisis dentro de la empresa para el lanzamiento de nuevos productos con una estrategia de precios determinada. Dotar de los conocimientos para hacer una planificación comercial, incluyendo todos los aspectos relacionados con el mismo. Proporcionar una metodología y un marco de trabajo para analizar la singularidad cultural de cualquier país y establecer las alternativas de distribución existentes. Desarrollar los conocimientos necesarios para la organización y dirección del área comercial de una compañía. Temario completo de este curso TEMARIO DEL CURSO. El marketing relacional. La organización y la cultura empresarial. La organización comercial. El servicio al cliente. La venta personal y la dirección de ventas. Planificación y organización y su distribución I. Establecimiento de cuotas. Objetivos y su distribución II. Territorios y rutas. Reclutamiento y selección de los vendedores. Formación de los vendedores. La motivación de los equipos de ventas. El control del sistema de ventas. La ética en las ventas. más
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