DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS
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GRUPO HEDIMA
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Curso
Autónomos o trabajadores/as en activo del sector de Comercio y Marketing. Plazas disponibles para desempleados. Requisitos Comercio Delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras Administraciones de Loterías. Se dará prioridad a los siguientes colectivos: jóvenes menos de 30 años, mujeres, personal de baja cualificación, discitados, parados de larga duración, trabajadores de pymes, trabajadores con contratos a tiempo parcial o temporal y mayores de 45 años. Temario completo de este curso 1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA. 1.1. Organigrama de la empresa. 1.2. Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas 1.3. Descripción de los puestos de trabajo. 1.4. Profesiograma de los puestos de trabajo. 1.5. Planes de carrera. 2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL. 2.1. Clasificación de las candidaturas. 2.2. Selección de curriculums. 2.3. Estrategias y tipos de entrevistas. 2.4. Análisis de los candidatos. 2.5. Comprobación de referencias. 3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL. 3.1. Plan de formación del departamento comercial. 3.2. Formación en captación. 3.3. Formación en fidelización. 3.4. Formación en recursos para el trato con clientes. 4. EL EQUIPO COMERCIAL. 4.1. Estructura Organizativa. 4.2. Descripción de puestos del departamento comercial. 4.3. Comunicación en el equipo comercial. 4.4. Ética profesional. 5. DIRECCIÓN COMERCIAL. 5.1. Estrategia de dirección. 5.2. Dirección de equipos. 5.3. Habilidades directivas. 5.4. Toma de decisiones. 6. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL. 6.1. Motivación y remuneración del equipo comercial. 6.2. Seguimiento y evaluación comercial. 6.3. Planificación del equipo comercial. 6.4. Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales. 7. EL PLAN DE MARKETING. 7.1. Investigación y mercado. 7.2. Marketing mix. 7.3. El Plan de Comunicación. 7.4. Conclusiones. 8. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD. 8.1. El briefing. 8.2. Estrategias de publicidad. 8.3. Tipos de estrategias publicitarias. 8.4. Conclusiones. 9. MARKETING 2.0. 9.1. WEB 2.0. 9.2. Marketing en internet. 9.3. Marketing 2.0. más
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