CURSO DEPARTAMENTO ATENCION
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CURSOS DE DEPARTAMENTO ATENCION
Atención al cliente, consumidor o usuario
Dependencia funcional del departamento de atención al cliente concepto de organización... interrelaciones del departamento de atención al cliente: comercial, financiero...Atención telefónica y gestión de reclamaciones
El concepto de atención al cliente en el siglo xxi el teléfono y el correo electrónico como medios más utilizados para las comunicaciones con los clientes el teléfono...Atención al cliente y fidelización
Funciones y estructura del departamento... • personal del departamento de ventas o que ocasionalmente realice labores comerciales... es necesario tratar de contestar...Gestión de la atención al cliente/consumidor.
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