CURSO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN
Información
Meforma
Semipresencial
Curso
Objetivos Generales: Profundizar en el concepto de mediación, alternativa a la gestión del conflicto. Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para la comprensión de la dinámica del conflicto y de las herramientas que le citen para poder intervenir en el ámbito organizacional. La figura del mediador pretende realizar una resolución de conflictos de una manera pacífica entre los implicados, partiendo de las premisas de la voluntariedad e igualdad de las partes, así como neutralidad, confidencialidad e imparcialidad del mediador. Se trata de un proceso flexible en el que las partes implicadas recurren a una tercera persona, profesional de la mediación, que les ayuda a resol sus conflictos, siempre en cumplimiento del código deontológico y partiendo de la voluntariedad de las partes.
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