Curso Superior de Guía Turístico
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- Seleccionar, almacenar y procesar información de interés sobre el entorno local para dar a conocer su potencial turístico, adaptándose a los requerimientos y necesidades de los clientes y a los objetivos del centro o de la planificación del destino.- Programar y controlar las actividades de un centro de información turística para adecuarlas a las características del entorno local y a las demandas de los clientes y alcanzar los objetivos previstos.- Organizar los recursos necesarios para llevar a cabo la prestación de servicios del centro de información turística, adaptándose a las distintas situaciones que puedan plantearse o a las condiciones particulares del entorno local.- Atender y asesorar a visitantes y residentes en las demandas de información y en la formulación de quejas o reclamaciones, garantizando en todo momento la calidad de la información prestada.- Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal en el ámbito de la actividad turística, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente. - Comunicarse oralmente con espontaneidad con uno o varios clientes o proveedores en inglés, en la prestación de servicios turísticos. A quién va dirigido A todos aquellos Guías Profesionales Certificados que deseen realizar una formación de reciclaje o especialización en éste área, así como a aquellas personas relacionadas con el ámbito turístico como Agentes de Viajes, Asesores en Oficinas de Turismo, etc. que sin ejercer como Guías Profesionales deseen tener ciertas nociones sobre la labor que desempeña un Guía Turístico. Requisitos Efectuar la matrícula. Temario completo de este curso Módulo 1. Gestión del servicio de guía turístico Unidad didáctica 1. El servicio de información turística. Unidad didáctica 2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística. Unidad didáctica 3. Recursos humanos en centros de información turística. Unidad didáctica 4. Gestión administrativa. Módulo 2. El patrimonio cultural y natural y otras fuentes de información para guías turísticos Unidad didáctica 1. Las fuentes de información turística. Unidad didáctica 2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local. Módulo 3. Orientación y asistencia turística Unidad didáctica 1. Orientación y asistencia al turista. Módulo 4. Inglés profesional para turismo Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos. Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés. Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés. más Preguntas a exalumnos (1) M 17/07/2017 MARIA de los DOLORES GOMEZ ZAFRA Soy Graduada en Historia del Arte y tengo un Postgrado de Conservación y Gestión del Patrimonio Cultural. Quisiera saber si puedo hacer curso para trabajar como guía acompañante en destino que me han ofertado
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