Curso en Técnicas de Secretariado de Dirección de DCERCA consultores

ObjetivoEl secreto del éxito de una secretaria no se encuentra en las competencias técnicas de un profesional, ni tampoco en la experiencia, sino en las habilidades vinculadas a la inteligencia emocional.La comunicación eficaz, el conocimiento de sí mismo, el comportamiento asertivo, la capacidad de negociación y resolución de problemas y todas aquellas de carácter similar que en definitiva forman el núcleo de las competencias emocionales.El alumno encontrará desarrollado el análisis de las principales habilidades personales y su aplicación en el trabajo de secretaría. Se tratan después las cuestiones relacionadas con la organización del propio trabajo y las técnicas gestión del tiempo.La segunda parte del curso esta dedicada a la aplicación práctica de lo anteriormente expuesto en las labores organizativas propias del secretariado: organización de los viajes, reuniones y eventos. Para finalizar, se presentan en apéndice algunas direcciones de sitios web sin el propósito de hacer una relación exhaustiva de direcciones sino proporcionar a los lectores algunas pistas que faciliten la búsqueda de información así como algunos portales y páginas de interésEn definitiva, el alumno aprenderá a sacar el mayor provecho de su preparación viendo casos prácticos planteados y resueltos explicando en cada caso los diferentes enfoques posibles y las ventajas e inconvenientes de cada enfoque. Se trata por tanto no sólo de transmitir los conocimientos de las diferentes funciones del secretariado, sino también saber como aplicarlas en cada momento y circunstancia, para obtener un resultado de excelencia laboral, aprendiendo a gestionar el tiempo y el conocimiento, para enfocar adecuadamente cada tarea sabiendo los procesos a realizar, como organizarnos y gestionar adecuadamente todas las facetas del trabajo de una secretaria.