Curso de Teleoperador de Academia Tecnas

Presentación Al realizan el curso de Teleoperador, conocerás todas las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar tu labor de recepcionista o telefonista dentro de tu empresa.En primer lugar un tele operador debe saber cómo comunicarse con una empresa externa a través del teléfono.Por lo general el primer contacto que se tiene es por medio del teléfono y no siempre se presta la atención que merece. Como resultado si no respondemos de forma correcta, estamos proyectando una mala imagen de nuestra empresa.En conclusión, teleoperador debe estar preparado para responder y atender una llamada de teléfono. Debido a que es un instrumento de comunicación que permite a la persona comunicarse con nosotros. Y hacerse una idea de cómo somos, del trato que recibe y de lo que puede esperar de nosotros.Además la empresa debe procurar disponer de personal con una voz clara y agradable para responder al teléfono.Finalmente el teleoperador debe Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Debe responder con seguridad a cualquier llamada, para dar la impresión de control total de la situación.Con el curso online de Teleoperador, conocerás todas las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de tu empresa.Objetivos Un teleoperador debe saber cómo comunicarse con una empresa externa a través del teléfono. Por norma general el primer contacto que se tiene es por medio del teléfono.Además no siempre se presta la atención que merece. Si no respondemos de forma correcta, estamos proyectando una mala imagen de nuestra empresa.