Curso de Proceso económico administrativo de agencias de viaje (online)
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Objetivos del curso Estudiar qué es la contabilidad, conocer sus objetivos, sus tipos y diferenciar los libros de contabilidad Controlar el Plan General de Contabilidad así como el proceso contable básico en las agencias de viajes Reconocer los impuestos y saber cuál se aplica en las agencias de viajes. Conocer las cuentas anuales de una empresa. Conocer cómo se organiza una empresa y quiénes son los responsables de dicha organización Saber qué son los Sistemas Globales de Distribución (GDS) y su utilidad en las agencias de viajes. Distinguir los procesos administrativos derivados de la venta de transporte aéreo, alojamientos, transporte marítimo, transporte ferroviario y productos de tour - operadores y otros mayoristas. Diferenciar teórica y prácticamente la gestión de stock y la gestión de almacén, así como la gestión de inventario. Conocer el sistema de control de existencias de documentos en las agencias de viajes e identificar las ventajas que tiene la gestión informática en las agencias de viajes. Comprender qué son y en qué consisten las relaciones económicas. Conocer los pasos a seguir en una reserva, así como sus diferentes formas de pago y tiempo para realizar los pagos según acuerdos. Identificar la documentación necesaria en la facturación y cobro de una reserva. Distinguir los diferentes medios de pago existentes e indicar las condiciones para la aceptación de cheques y pagarés Conocer los diferentes tipos de financiación en los casos de pago aplazado, sobre todo los tipos de financiación externa a corto y largo plazo. Identificar los requisitos que debe tener un cliente para que se le conceda un crédito. Conocer qué es y en qué consiste la gestión de tesorería y comprender la importancia de control de cuenta de cajas y bancos. Identificar los tipos de pagos más comunes que se efectúan en las agencias de viajes y cuándo se considera formalizado el mismo. A quién va dirigido ¿A quién va dirigido? El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen iniciarse o actualizarse en el proceso económico administrativo de las agencias de viajes y/o entidades de distribución turística. Temario completo de este curso Temario de Curso de Proceso económico administrativo de agencias de viaje (online) Tema 1. Contabilidad, Matemáticas Comerciales y Estadística Básica Concepto y objetivos de la Contabilidad Libros de contabilidad El patrimonio Las cuentas Plan general de contabilidad El proceso contable básico en las agencias de viajes La tesorería en las agencias de viajes Los impuestos. Su liquidación Los derechos de cobro Las amortizaciones. Las provisiones Las cuentas anuales Instrumentos de abono en las operaciones comerciales Cuentas corrientes Créditos Estadística básica. Aplicaciones Tema 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística Procesos administrativos internos en las agencias de viajes y otras entidades de distribución turística Soportes documentales y registros Programas informáticos de gestión interna (back-office). Aplicación de procedimientos Procesos administrativos derivados de la venta de transporte aéreo regular. Documentos de tráfico (STD) y formularios administrativos estándar (SAF). Procedimientos BSP a través de Internet (BSPlink). Aplicación de procedimientos Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento. Aplicación de procedimientos y documentos asociados Procesos administrativos derivados de la venta de transporte marítimo. Aplicación de procedimientos establecidos por los proveedores. Formalización de documentos internos y externos Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario. Aplicación de procedimientos establecidos por los proveedores Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour-operadores y otros mayoristas. Procesos administrativos derivados de otras ventas. Aplicación de procedimientos Aplicación de procedimientos de gestión documental. Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones Control de correspondencia Tema 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos. Gestión de almacén Gestión de inventarios Control de existencias de documentos Tema 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes Anticipos y depósitos Facturación y cobro Medios de pago al contado Tarjetas de crédito y débito Condiciones para la aceptación de cheques y pagarés Pago aplazado. La financiación externa Acuerdos comerciales con concesiones de créditos a clientes: términos económicos habitualmente considerados La investigación sobre la solvencia de clientes. Riesgos y alternativas Las devoluciones por servicios no prestados. Gestión de reembolsos Control de cuentas de crédito. Cobro y reintegro a clientes. Procedimiento ante impagos Tema 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de cajas y bancos Normativa reguladora de la compra de moneda extranjera. Procedimiento de compra de moneda extranjera. Documentación y registro de las operaciones Documentos de pago: identificación, diferenciación, formalización. Normativa aplicable Registro de movimientos de caja y formalización de los impresos administrativos precontables y contables Realización de controles de caja solventando los desfases Análisis de extractos de cuentas bancarias, resolviendo desfases con los libros/registros de cuentas bancarias de la agencia de viajes Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo Tema 6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes Programas informáticos Programas de gestión interna (back office) Programas de gestión externa (front-office) Internet, Intranets y Extranets: herramientas clave para el turismo El comercio electrónico en el sector turístico: concepto, modalidades, aplicaciones e implicaciones Anexo 1 Anexo 2 Bibliografía más
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