Curso de Azafatas de tierra y Auxiliares masculinos en tierra para aeropuertos, Atención al pasajero (TOA)

El programa de formación de Azafatas de tierra y Auxiliares masculinos en tierra para aeropuertos, Atención al pasajero en Cabin Crew Academy se desarrolla con elementos teóricos y prácticos, de las labores propias y conocimientos tanto generales como específicos necesarios para desempeñar las labores propias de la atención a los usuarios de aeropuertos en cualquier aeropuerto de la UE. El programa se centra en el conocimiento del alumno de todas las facetas propias de estas tareas, y los diferentes puestos a ocupar: Atención al cliente y gestión de incidencias: overbooking, retrasos. Facturación y embarque de pasajeros. Acompañar y asistir a pasajeros especiales. Controlar y armonizar todas las operaciones y servicios a Tripulaciones, Pasaje, pista o rampa, limpieza etc. Preparar y controlar la documentación relativa al vuelo, hojas de carga y operaciones aeronáuticas Controlar los tiempos en que se realizan las actividades de los servicios implícitos en la llegada y salida de un avión, resolviendo cualquier incidencia y paliando la posible demora de los servicios siempre dentro de los márgenes de seguridad establecidos. Cabin Crew Academy te ofrece un programa de preparación exclusivo, con aspectos diferenciales únicos en el sector.