Certificado de profesionalidad: Actividades administrativas en la relación con el cliente ADGG0208 de Total Aula Studio

Información
Total Aula Studio
Presencial
Curso
Descripción del curso
DESCRIPCIÓN:Certificado de Profesionalidad por la vía formal de la rama de Administración y Gestión expedido por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Realizando este curso, la certificación es directa, con reconocimiento del SEPE en todo el Estado español y sin necesidad de esperar a plazos o convocatorias de cada Comunidad Autónoma. OBJETIVOS:Una vez finalizado el Certificado de Profesionalidad el alumno será capaz de distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos. Concretamente, el alumno podrá:* Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.* Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.* Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.* Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.* Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.* Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
Preguntas Frecuentes
REQUISITOS:

Para poder realizar este curso se debe cumplir con alguno de los siguientes requisitos:

* Haber superado las pruebas correspondientes que organice la Administración específicas para competencias clave de nivel 2.

* Poseer un certificado de nivel 1 de la misma familia y área profesional.

* Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel medio, es decir, Graduado en Educación Secundaria o equivalente.

* Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado medio: certificado de superación de la prueba.

* Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años: certificado de superación de la prueba.

Además, se deberá acreditar conocimientos sobre uso y manejo de Internet, correo electrónico, foros y chat, aportando alguna titulación o superando una prueba.



MODALIDAD:

Combinado online (formación) y presencial en Valladolid (formación, realización de exámenes y prácticas)



DURACIÓN:

800 horas, repartidas del siguiente modo:

* 657 horas formación online en Campus Virtual.

* 9 horas de formación presencial en el centro de formación.

* 14 horas de evaluación presencial (exámenes) en el centro de formación.

* 120 horas de formación práctica en centros de trabajo (empresas del sector)*

*El módulo de formación práctica se podrá convalidar si se posee experiencia en la actividad.


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