CALIDAD DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

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El objetivo final de la asignatura es que el alumno sea z de evaluar la calidad de un sistema informático, principalmente desde el punto de vista de la experiencia del usuario, y sepa diseñar sistemas que cumplan con los estándares requeridos para ello. Temario completo de este curso Capítulo 1. Concepto de calidad 1.1 definición de calidad 1.2 evolución histórica de la calidad 1.3 conceptos relacionados con la calidad 1.4 lecturas recomendadas 1.5 sitios web recomendados 1.6 ejercicios capítulo 2. Modelos y normas de calidad 2.1 introducción 2.2 gestión de la calidad total 2.3 modelo efqm 2.4 normas iso 9000 2.5 seis-sigma 2.6 premios 2.7 lecturas recomendadas 2.8 sitios web recomendados 2.9 ejercicios capítulo 3. Riesgos de los sistemas de información 3.1 situación de la calidad de los si 3.2 causas de los fracasos en proyectos software 3.3 importancia de la calidad en los si 3.4 lecturas recomendadas 3.5 sitios web recomendados 3.6 ejercicios capítulo 4. La gestión de la calidad de los proyectos 4.1 introducción 4.2 gestión de la calidad de los proyectos según pmbok 4.3 estándar ieee 730-2014 (ieee, 2014) 4.4 lecturas recomendadas 4.5 sitios web recomendados 4.6 ejercicios capítulo 5. Gestión del conocimiento y calidad de si 5.1 técnicas de gestión del conocimiento en organizaciones de software 5.2 modelos de gestión de conocimiento en ingeniería del software 5.3 design rationale 5.4 factoría de experiencia y paradigma de mejora de la calidad (qip) 5.5 ingeniería del software empírica e ingeniería del software basada en evidencias 5.6 lecturas recomendadas 5.7 sitios web recomendados 5.8 ejercicios capítulo 6. Calidad de las personas 6.1 introducción 6.2 people cmm 6.3 personal software process 6.4 team software process 6.5 aplicación de los modelos psp y tsp 6.6 lecturas recomendadas 6.7 sitios web recomendados 6.8 ejercicios156 capítulo 7. Calidad de los servicios 7.1 introducción 7.2 itil 7.3 la familia de normas iso/iec 20000 7.4 modelos de calidad de servicios 7.5 gestión de niveles de servicio 7.6 lecturas recomendadas 7.7 sitios web recomendados 7.8 ejercicios188 capítulo 8. Calidad de producto software 8.1 modelos clásicos 8.2 normas iso sobre calidad de producto software 8.3 familia de software iso 25000 8.4 modelos de calidad de producto software 8.5 evaluación de la calidad de productos software 8.6 certificación de la calidad de productos software 8.7 lecturas recomendadas 8.8 sitios web recomendados 8.9 ejercicios capítulo 9. El proceso software 9.1 introducción 9.2 gestión de los procesos software 9.3 el modelado de los procesos software 9.4 entornos de ingeniería del software orientados al proceso 9.5 lecturas recomendadas 9.6 sitios web recomendados 9.7 ejercicios capítulo 10. Procesos del ciclo de vida 10.1 concepto de ciclo de vida 10.2 procesos de vida del software 10.3 modelos del ciclo de vida 10.4 lecturas recomendadas 10.5 sitios web recomendados 10.6 ejercicios capítulo 11. Evaluación y mejora de procesos 11.1 introducción 11.2 panorámica general 11.3 armonización de estándares 11.4 la norma iso/iec 90003 11.5 seis-sigma para software 11.6 efqm para software 11.7 mejora de procesos en pequeñas empresas 11.8 competisoft 11.9 iso/iec 29110 11.10 lecturas recomendadas 11.11 sitios web recomendados 11.12 ejercicios capítulo 12. Modelos cmmi, scampi e ideal 12.1 introducción 12.2 framework cmmi 12.3 cmmi-dev 12.4 cmmi-acq 12.5 cmmi-svc 12.6 scampi 12.7 ideal 12.8 lecturas recomendadas 12.9 sitios web recomendados 12.10 ejercicios capítulo 13. Las normas iso/iec 15504/33000 13.1 introducción 13.2 visión general de iso/iec 15 13.3 modelo de madurez de la industria del software de aenor - Mmis 13.4 serie de normas iso 33000 13.5 lecturas recomendadas 13.6 sitios web recomendados 13.7 ejercicios capítulo 14. Introducción a la medición 14.1 necesidad de medir 14.2 conceptos básicos 14.3 un poco de historia 14.4 lecturas recomendadas 14.5 ejercicios capítulo 15. Estándares y metodologías de medición 15.1 introducción 15.2 goal question metric (gqm) 15.3 goal question indicator metric (gq(i)m) y goal-driven software measurement (gdsm) 15.4 practical software measurement (psm) 15.5 ieee std 1061-1998. Metodología para métricas de calidad del software 15.6 iso/iec 15939 15.7 medición de software en modelos de procesos 15.8 lecturas recomendadas 15.9 sitios web recomendados 15.10 ejercicios capítulo 16. Métricas software 16.1 introducción 16.2 medición del proceso 16.3 medición del proyecto 16.4 medición del producto 16.5 conclusiones 16.6 lecturas recomendadas 16.7 ejercicios capítulo 17. Control estadístico de procesos 17.1 introducción 17.2 spc en procesos software 17.3 casos de aplicación de spc en procesos software 17.4 lecturas recomendadas 17.5 ejercicios capítulo 18. Implantación de la medición software 18.1 introducción 18.2 principales desafíos 18.3 factores críticos de éxito 18.4 consejos prácticos 18.5 método de implantación del programa de medición 18.6 experiencias con programas de medición 18.7 lecturas recomendadas 18.8 ejercicios más
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