Brand Manager o Gestor de Marcas

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Marketing
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Descripción del curso
Si necesitas titularte como  Brand Manager o Gestor de Marcas, Implika te ayuda conseguirlo. Debido a los cambios en el mercado, se necesita fidelizar a los clientes con las marcas y es necesario tener unos buenos conocimientos para poder crear una identidad de marca que se refleje en necesidades del cliente.
Temario
Principios de estrategia publicitaria y gestion de marcas •             Una aproximación a los conceptos de branding y de brand management. •             El posicionamiento de marca. Nace el branding de base cognitiva. •             Identidad e imagen de marca. La conjunción de los modelos cognitivos y de personalidad de la marca. •             El enfoque de branding cultural. Del mito al storytelling. •             Las teorías de branding relacional. De los «embajadores» de marca a las brand communities..   Diseño de marcas •             Introducción a las marcas •             Los ideales de marca •             Los elementos de una marca •             Las dinámicas de marca •             El antes y el después   Conceptos básicos •             Fase 1. Dirigir una investigación •             Fase 2. Clarificar la estrategia •             Fase 3. Diseñar la identidad •             Fase 4. Diseñar la identidad •             Fase 5. Gestionar los recursos   Comunicación y atención al cliente •             Las organizaciones empresariales •             El proceso de comunicación •             La comunicación en la empresa •             La comunicación no verbal •             La comunicación oral •             La comunicación telefónica •             La comunicación escrita en la empresa •             Departamento de atención al cliente •             El servicio posventa •             El tratamiento de la información   Las marcas según AAKER •             Reconocer que las marcas son activos •             Tener una misión de marca convincente •             Dar vida a la marca •             Mantener la relevancia •             Gestionar la cartera de marcas COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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